红网时刻新闻4月6日讯（团结报全媒体记者 付丹）4月5日，湘西州委书记虢正贵到吉首市河溪镇河溪社区现场接待信访群众，仔细倾听诉求，积极帮助解决问题。他强调，要厚植民本情怀，时刻把老百姓放在心上，用心用情做好信访工作，依法依规解决好群众急难愁盼问题。

虢正贵在吉首市河溪镇河溪社区现场接待信访群众。团结报全媒体记者刘炜摄

州领导向邦伟、周燕飞参加接访。

接访中，虢正贵首先深入到河溪社区下河街信访群众家中，实地查看信访群众诉求问题的现场，与信访群众面对面亲切交谈，关切询问其家中生产生活情况，了解诉求问题的办理情况。随后，大家围坐一堂，虢正贵认真翻阅信访材料，详细了解信访事项，各相关职能部门负责人就群众反映的问题现场交流意见，共同研究解决方法。信访群众表示，对领导的关心重视和问题的有效解决非常满意，脸上露出开心的笑容。

“群众信访无小事，信访是送上门来的群众工作。”虢正贵说，信访群众如实反映情况，体现了对党委、政府的信任，对此表示感谢。党和人民群众本就是一家人，是密不可分的，对送上门来的群众工作，各级领导干部要积极主动，沉下基层，与群众在一起，才能找到做好群众工作的方法，找到解决历史遗留问题的出路。虢正贵指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，做到小事不出社区、大事不出乡镇。要按照“三到位一处理”要求开展好工作，确保群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，以心换心、真心用心、持之以恒地做好群众工作。