红网时刻湘西11月27日讯（团结报记者 欧阳仕君 通讯员 许大晴）抱在怀里的小孩被要求买全票！8月中旬，来自湖北宜昌的旅客吕女士在凤凰汽车北站受了一肚子气。这事过去半个月之后，她仍然忍不住向凤凰县纪委电话举报。这一个举报，在凤凰交通运输系统刮起了一股“小旋风”。

“我大的小孩只有1.35米，小的还是抱在手上的婴儿，为什么要我们4个人都买全票？车站工作人员居然还强行把我们一家四口从客车上赶下来。”在举报电话中，旅客吕女士气愤难平。根据《道路运输价格管理规定》的相关规定，身高1.2米至1.5米的儿童乘坐公共汽车只需购买半价票；身高超过1.5米的儿童才需购买全价票。

凤凰县纪委监委通过调取监控、询问当事人，还原了事发现场：8月14日下午5点半左右，在县城北汽车客运总站，湘运公司凤凰分公司驾驶员汪某在“凤凰－吉首”客运班线车上，要求吕某抱在手上的儿童购买成人票，与吕某夫妻发生争执，并将其一家4人强行驱赶下车。

查实后，凤凰县纪委监委责令相关职能部门对乱收费、乱补票等问题全面整改。9月16日，县道路运输管理所对上述事件中涉事司机汪某进行严肃批评，对其作出停班学习5天、罚款3000元的处理，并将处理结果反馈给了吕某，吕某表示谅解。

10月30日，县纪委监委干部再次来到县城北汽车站进行明察暗访，发现当月卖出半价票100多张，是9月份的3倍。“这种变化，说明车站还是切实整改了。”凤凰县纪委监委党风政风监督室主任田岩平说。

11月26日，本报记者跟随凤凰县纪委监委干部再次前去明察暗访。在购票大厅，正碰到一名背着小孩的吉信镇村民在购票，售票人员耐心地向村民指出，如果她是第一名携童上车的乘客，儿童免票；如果不是，要么等下一趟，要么到车上再给儿童补票。

凤凰客运汽车总站相关负责人介绍，通过宣传和整治后，由该站发送的城际班线收费都规范了，但是农村班线要一步纠正到位还比较困难。

据了解，整治的难度在于：农村班线乘客多为老人和小孩，小孩占比大，如果按规定减免票价并安排座位，车主的运营收入将受到较大影响。

那么免票儿童不占座呢？也不现实。第一，不符合安全规定；第二，在客车载客人数已满的情况下，按照运输管理的相关要求，只允许再搭乘不超过车辆核定人数10%的免票儿童。普通农村班线核准19座，意味着只有一名儿童可以享受免票。再多一名免票儿童，就算超载，一旦查处即要受到重罚。

凤凰客运汽车总站相关负责人说，农村班线盈利不多，给儿童收全票的确有一定的现实原因，现在整治的第一步就是给第一个上车的携童乘客免票，现在大部分线路已经这么做了。以后，还是需要政府协调，从长计议。当下，该负责人给出的建议解决方案是：对第一个购票上车的身高低于1.2米的儿童免票；对后来者要么劝告乘坐下一班次，要么按半价购票。

记者调查了解到，“抱在怀里的小孩也要买全票”这一现象不独出现在凤凰，还出现在州内其他县市。州纪委监委微信公众号“湘西纪检”就收到了不少乘客的投诉举报。