红网时刻湘西1月31日讯（通讯员 田珧）新年伊始，一种新型冠状病毒感染的肺炎疫情悄然蔓延，从武汉波及全国，举国关注，牵动人心。面对疫情，邮储银行湘西州分行在第一时间迅速启动应急预案，始终把广大人民群众和员工的健康安全放在首位，把特殊时期优质高效做好金融服务保障放在首位，多措并举确保金融服务优质高效。

邮储银行湘西州分行配合地方政府做好疫情防控：服从地方政府统一指挥安排，配合政府部门加强舆论引导，增强防控意识。配合卫生防疫等部门，做好疫情监测、排查、预警等工作，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。加强员工自身病例防治管理工作，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度，在做好自我防护的前提下开展相关金融服务工作。

加强对外营业网点员工的个人防护工作：为网点工作人员配备医用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪。增加营业场所保洁频次，确保营业场所通风工作，减少病菌滋生。每天对营业场所、自助设备、用品用具等进行全面消毒处理，并在醒目位置张贴“已消毒”标识。向到访客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好客户服务和安全保卫工作，避免引发客户恐慌情绪。在网点LED屏播放宣传标语，引导客户佩戴口罩、接受体温测量。

提倡线上业务服务，提升服务便捷性和可得性：强化我分行手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，减少接触。

开辟金融服务绿色通道：免收汇往湖北省抗击疫情捐款汇款手续费，为全国人民开辟支援湖北省抗击疫情的绿色爱心通道，确保爱心捐款第一时间汇出。

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，邮储银行湘西州分行党委高度重视，成立疫情防控工作领导小组，迅速研究、部署和动员，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。全分行各级单位实行一把手负责制，层层压实属地防控责任，坚决防控疫情传播蔓延。