红网时刻湘西2月15日讯（通讯员 彭杰 田良东）“高效、快捷，真是太感谢了！”2月14日，龙山县鑫义中空玻璃厂会计蒋良慧来到国网长沙路营业厅，办理疫期未生产期间暂停流程减少基本电费业务，全程仅花5分钟。

新冠肺炎疫情防控期间，国网龙山县供电公司在全力做好疫情防控的同时，推出保障企业复工复产的“硬核套餐”，开通绿色通道，提供优质服务，降低企业用电成本，全力保障县内企业复工复产。

供电员工对客户变压器进行红外测温，排查隐患。

供电员工紧急抢修，保证客户正常用电。

“硬核套餐”一：主动对接，上门服务

该公司主动对接县内复工复产企业，协助客户上门开展用电设备维护和巡视检测。

“硬核套餐”二：简化流程，高效办理

对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补资料”。

“硬核套餐”三：放宽条件，降低成本

对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，申请减容、暂停业务不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制，对超过最大需量105%的部分不加倍收取基本电费。其中，对于2月1日以来没有生产的企业，暂停起始日期可以追溯到2月1日，有效帮助企业降低用电成本。

“硬核套餐”四：线上服务，安全快捷

该公司为减少客户出门，防控疫情传播，充分发挥“网上国网”APP、“国网湖南电力”微信公众号等渠道优势，推广交费、报装、变压器报停、报修、电子发票、咨询、查询、停电信息电量电费信息点对点主动发送等线上服务，推动用电业务“网上办、掌上办、指尖办”。

供电员工在县元宝硅业车间进行安全检查，了解用电需求。

2月以来，该公司已向全县50余家企业宣讲了疫情防控期间采取灵活两部制电价政策，降低企业用电成本。其中，已有6家企业办理暂停流程，减少基本电费10余万元；为龙山县元宝硅业、成美水泥等工业企业办理了恢复供电手续。