红网时刻湘西3月4日讯（通讯员 肖运勇 徐建国 李康）3月2日12点36分，湘西联通在得知家住古丈县红石林镇先锋村的向朝霞兄妹三人，在大冷天还需要在室外上网络直播课的消息后，快速响应，在3月3日14点39分完成网络优化工作。经过在屋内多个地方测试，信号、速率均正常，这意味着向朝霞兄妹三人从此以后可以在家中上网络直播课，再也无需忍受冷风吹。

湘西联通网络技术人员在向朝霞家中调测优化网络。

向朝霞姐妹两人在屋内使用联通4G 网络上网络直播课。

为及时制定解决方案，湘西联通古丈县分公司网络建设工作人员3月2日下午到向朝霞家中了解到，向朝霞一家居住在红石林镇先锋村，联通4G网络信号已经覆盖该村，但由于他们家背靠大山，进入家中后只有3G信号覆盖，要使用4G信号必须要到屋外。如果天气比较好，在屋外上网络直播课是一种享受。但近期，湘西州内下雨天比较多，向朝霞家又坐落在三面环山、正面通风的凹角里，每次在屋外大门口处上网络直播课，风一吹过来，冷得浑身直哆嗦。

了解情况后，古丈县分公司网络建设人员迅速反馈至州公司，湘西联通副总经理张伟迅速组织网络部人员商议对策。在得知湘西联通无室内覆盖设备的消息后，张伟和网络部又马上和怀化联通沟通协同，3月3日上午成功到怀化分公司“借”到一套室内覆盖设备。

从怀化借到网络设备后，湘西联通网络建设人员立即赶赴古丈县红石林镇，下午两点钟到达向朝霞家中后，仅用40分钟左右的时间，就完成了网络优化工作。经过测试，室内信号有-85dbm，下行速率14M，有效解决了该学生兄妹三人上直播网课还要去户外忍受冷风吹的问题。

反馈问题得到及时解决，兄妹三人喜笑颜开，非常感谢联通技术人员快速、高效提供网络支撑保障服务。

联通你我，让爱生长。用户有需求，联通有所应。大事难事看担当，在疫情防控的关键时刻，湘西联通会尽己所能地做好网络支撑保障，进一步彰显央企的责任与担当。