红网时刻湘西7月29日讯（通讯员 田思思）建于2005年的乾州街道小溪桥社区教师花园小区曾经经过2家物业企业代管物业服务，然而过程中却矛盾频发。

物业企业认为业主要求过高，“业主就付这么点钱，还想要多好的服务？”业主则吐槽抱怨物业企业，“小区管理成这副样子，物业费倒是从来没要少交！”

过去这个小区管理面临着重重问题，一度连水电都不能保障。自吉首市探索推行“党建进小区、文明创建进小区、‘微改造’进小区、物业管理进小区、网格化管理进小区”的“五进小区”城市基层治理模式以来，业主们有了自己的思考和行动。

小区自治走上台前

随着原物业公司撤出后，如何搞好小区管理迫在眉睫。

“小区就是自己的家，只要业主们齐心协力，一定可以自己把自己的教师花园管理得好！”业主之间反复交流，经过深思熟虑，决定实行小区自治。这是一次小区探索自我管理、自我服务、自我监督的新尝试。原本在幕后的业主走上了小区管理的台前。

今年4月19日，在乾州街道、小溪桥社区相关负责人全程参与和监督下，该小区以户为单位发放选票483户，收回选票361户，选举产生新一届业主委员会和业主监督委员会成员，并逐级在社区、街道、住房保障服务中心备案。

新一届“当家人”坚持将小区自治落实到底，拓宽群众反映意见和建议的渠道，进一步规范小区管理秩序。

征得广大业主同意后，业委会聘请了1名物业经理兼职水电维修，同时再聘请了专人负责小区安防、卫生等工作。物业经理带队负责小区日常管理，并免费为业主提供水电维修。

业主上缴了物业管理费，业委会主任刘毅强及其他成员既不从中提取工资、奖金，也不提取任何补贴，全部用在购买物业服务上。这样的物业管理“价廉物美”，受到业主一致好评。

组织扎桩示范带动

党建扎桩，治理模式才能有效激活。吉首市坚持“组织覆盖小区里，服务沉到家门口”，教师花园小区也不例外。

6月9日，该小区成立了党建工作站，业委会副主任向勤被推荐为站长，第一时间吸收到20名常住党员报到登记。这便让小区治理有了“主心骨”。

向勤上任第一件事，就是与小区常住党员和业主代表商量，“业主们还需要什么”“党员要做些什么”。向勤向党员及业主承诺：是党员的就带头干、不是党员就的跟着干！

我的楼盘我做主，党员先行一步，引导业主“站出来、管起来”，共同参与小区治理。

为规范院内停车，业委会成员与党员业主买来５桶油漆自行施画车位线，业主们因停车问题引发的争吵变少了；为维护环境卫生，党员志愿者左手铁钳、右手小刀“双管齐下”，把死角垃圾、墙面“牛皮癣”清理干净，院里的污渍和蚊虫变少了；为方便业主夜行，业委会成员立杆子、上螺丝，自行装配太阳能路灯，因路况不明摔倒的变少了；为促进邻里和谐，在业主所在单位支持下，组织了首届4人半场篮球赛，一时间欢声笑语满小区，院内的冷漠隔阂变少了。

业主参与融合共治

小区每一点变化，业主们看在心里，幸福感蹭蹭地往上涨。

业主刘春香对此深有感触，并主动找到业委会补交已欠6年的物业管理费。她有些不好意思笑说：“以前小区卫生差、管理差、服务差，我心里气不过，确实不愿意缴纳物业管理费。现在看到你们顶着太阳搞维修，又不计报酬，每月都会公示物业服务费用，哪怕是用一张纸都会给大家公开，让我明白每一分钱都花在了那里。现在我如果再不交物业费，心里真的是过意不去了。”

“我们付出多一点，业主们就会开心多一点。”说起这些辛苦，业主委员会副主任张家宝一边给自己因免费维修磨出血泡的手上药，一边称这些都是小事。

一些不愿意留下姓名的业主，悄悄买来饮用水和夏日消暑物品放在门卫室。为了表达谢意，他们还留下小纸条，写着“外边天气那么热，工作在一线的小区志愿者辛苦了。”

前段时间暴雨侵袭吉首，城内险情不断，小区外西一环多处出现垮坎。想业主之所想，急业主之所急。该小区党员们与业委员成员一道，一方面配合街道社区巡防宣传，劝离业主远离危险地带和井盖、电杆等隐患区；另一方面组织物业人员排水除涝，及时在小区微信群发布防汛动态，收到大家一片点赞。

受到党员志愿者和热心业主的感染，工作在湘西职院的业主曾教授也多次参与到小区临时任务中去，他感到很充实：“虽然老婆打趣我外勤内懒，但我很愿意给大家服务。之前打算搬家了，现在小区变化这么大，我还是觉得教师花园有味些。”