红网时刻湘西12月9日讯(通讯员 周金标 刘奎辰)为进一步加强景区经营水平和管理水平,培养一支本土高素质的旅游服务管理队伍,12月8日,湘西土家族苗族自治州龙山县里耶古城旅投公司员工培训班在八面山景区开班,八面山景区旅游公司全体员工和里耶文化旅游公司部分员工参加培训。
培训班现场。
本次培训邀请了旅游管理行业资深团队授课,培训从12月8日开始到12月18日结束,为期10天的员工培训除了基本的职业道德素养以外,还开设了服务礼仪、公共知识、酒店前厅、客房、餐饮、安保知识和景区突发事件处理能力等,在开展课程学习的同时,还穿插了现场模拟实操训练,参训员工分组针对不同的课题进行理论交流和实操比拼,课程分享与模拟实操的结合,进一步强化大家实践的能力,旨在加强景区从业人员的专业技能、责任心和执行力,从而达到专业的旅游服务理念和水平能够跟上八面山景区的建设速度,助力文旅融合和全域旅游的快速发展。
礼仪训练。
开班仪式上,八面山景区负责人表示,加强景区从业人员技能培训,推进景区管理、酒店管理、导游服务等人员队伍建设,希望各位学员能够在接下来的几天中,端正态度,遵守纪律,认真听讲,把这次培训学到的知识用到工作中去,为景区开发建设贡献自己的力量,谱写里耶古城景区旅游发展新篇章。
互动交流。
八面山旅游公司6月成立以来,将景区定位从观光旅游景点提升为休闲康养旅游目的地,全力加快景区基础建设、规范景区整体经营,在短短几个月的时间内完成了一系列重大项目,为游客提供了家居式民宿、小木屋,高、低档星空帐篷,豪华式房车等住宿服务,当前已完成并投入使用了160张床位,计划2021年全面实现250张床位的接待目标,新建配备了马道、游乐场、欢乐驿站等游乐设施,着力将八面山高山草原打造成湖南旅游新名片,自8月对外开放至今,八面山景区共接待国内外游客约20万人次,经营性收入近60万元,实现了八面山景区住宿接待从无到有的历史性突破,彰显了八面山速度。
来源:红网
作者:周金标 刘奎辰
编辑:欧阳琴芳
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