红网时刻湘西3月24日讯（通讯员 吴德池）近期，随着2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”启动，保靖县税务局围绕“优化执法服务 办好惠民实事”主题，将“两会精神”与“春风行动”相结合，精准聚焦纳税人缴费人实际需求，在便民惠民利民方面，想实招、出硬招，让办税缴费事项办理越智能、超便利，真正把便民办税春风吹进纳税人、缴费人的心田，预计2021年税费减、免、缓、抵、退近8000万元，确保税收助力市场主体稳健前行。

在办税服务厅，保靖县税务局业务骨干一对一辅导纳税人缴费人办理涉税事项。结合市场主体特点，县税务局按照“一户一策”的要求，根据行业类型梳理税费优惠政策，“一对一”推送给纳税人缴费人。为让服务更有温度，还在办税服务厅设置8台电脑现场辅导，安排专人辅导纳税人网上办理涉税业务，进一步改善纳税人办税体验。同时，向纳税人缴费人进行优惠政策宣传和辅导，保证纳税人缴费人对各项优惠政策应知尽知，应享尽享。

在厂矿车间里，县税务局业务骨干吹拂了“便民办税春风行动”。税务人员宣讲“两会税收政策”，手把手教会利用手机办理社保费缴纳、发票代开等常规性业务。搜集纳税人缴费人需求，针对纳税人关心的“首违不罚” 柔性执法举措热点话题，税务人员耐心讲解，让纳税人足不出户即享受到贴心服务。同时，对新办纳税人实行“点对点”服务，“手把手”教会纳税人使用电子税务局和手机办理涉税业务，让“智能办”“网上办”成为纳税人缴费人首选，受到纳税人广泛好评。

今年以来，保靖县税务局持续拓展“非接触式”办税缴费范围，目前已达214项，覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上，其中203项全程网上办。截至今年2月底，网上申报率稳定保持在99%以上，电子税务局已成为日常办税缴费的主要渠道。同时，严格执行10个方面100条便民利民惠民的服务措施。如扩大优惠政策资料备查范围、推广税务证明事项告知承诺制、开展小微企业“春雨润苗”专项行动、执行全国统一的“首违不罚”清单等。坚持以纳税人缴费人为中心，着力解决其办事的堵点、难点、痛点问题，办好惠民实事。