吉首市税务局志愿服务队辅导纳税人“掌上办税”实名注册。

红网时刻湘西4月22日讯（通讯员 胡畔 董金祥）“以前办税排队要十多分钟，现在自己在手机上就能办理，用不了一分钟，我要给掌上办税点个赞！”吉首市林掌勺牛餐饮店负责人林军勇开心说道。

自“非接触式”办税服务实施以来，国家税务总局吉首市税务局逐步把办税服务厅窗口主要业务转移到线上，实现纳税人从进厅排队办税到在家网上办税，再到随时随地办税的转变。积极组织青年税干组建志愿服务队，以在线“直播”的方式，针对纳税人通过微信、QQ、电话等渠道提出的税收疑问及时给予解答。开展“一对一”服务，远程辅导帮助纳税人进行税收申报，引导纳税人进行掌上办税，让纳税人顺利实现线上办理涉税业务。截至目前，共解答200余个掌上办税问题，提供远程办税帮助30余次。

为全面了解纳税人开票需求，该局积极开展靠前问需服务，对代开发票业务的纳税人进行了归类，根据其开票频率、开票金额、开票内容、开具发票类型等情况，分类分情况制定推广方案，针对性地提出适合纳税人的非接触式开票选择，倾力为纳税人提供贴心细致服务，得到纳税人广泛好评。