帮助陕西游客解决了停车问题。

充满暖意的感谢短信。

红网时刻湘西4月28日讯（通讯员 张亚莉 龙施雨 记者 吴东林）“谢谢你对我老两口的热心帮助，我们遇见你真好。”4月14日23时28分，凤凰县委第六巡察组巡察组组员田华收到了一条来自陕西游客的感谢短信，字里行间充满了无限暖意。这是该县广泛开展“我为群众办实事”主题实践活动，把党史学习教育成果转化为切实工作成效的生动缩影，着力解决群众“急难愁盼”问题，推动党史学习教育走实走深。

事情还得前几日说起。4月9日晚上10时左右，田华完成了当天对县执法局的巡察工作，走出原政务中心大楼，准备骑摩托车回家。

来到办公楼下，一对操着外地口音的老夫妇人家拦住了他的去路，询问此地可否停车。经过了解，夫妻二人是陕西省西安市雁塔区人，两人都是1954年出生，已经66岁高龄。十年前魏大叔曾来过凤凰游玩，这次故地重游是来帮赵阿姨圆梦凤凰之行。

魏大叔是根据十年前的记忆找寻地方停车，然而随着城市的规范化管理，此时停放的地方已经不是车位了，田华为此连夜联系了县执法局工作人员询问附近的车位情况，并就近引导夫妻二人找到了车位。

在找车位的过程中，听说老两口还没找到住宿的地方，也比较节俭，舍不得住房价较高有专门停车场的大酒店，田华主动帮忙就近寻找符合二人心理预期价位的客栈。

“考虑到疫情期间，还是不住客栈了，你赶紧回家吧！”正当赵阿姨和田华聊得热火朝天，准备解决停车、住宿问题时，魏大叔态度突然出现了一百八十度转变。

然而，经历巡察工作历练的田华轻易就看出了端倪，她想老两口接近凌晨了才到凤凰，刚刚找好车位，夜景都来不及看就回去，显然违背了大叔带阿姨来圆梦的初衷，一定是自己的“过分”热情，引起了大叔的怀疑，认为她是要把二人带到客栈拿“回扣”或另有所图。

“大叔，您放心吧！我是共产党员、在县风景名胜管理处工作，最近抽调参加巡察，帮你们服务一是践行全心全意为人民服务的宗旨，二是体验游客旅游的真实状态，查找我们服务、执法、管理上还有哪些不足，便于以后做得更好。”

听说遇上的是共产党员，老两口心中疑虑瞬间消除，除咨询旅游攻略、交流对旅游服务和城市管理的意见建议外，还分享起了自己退休前为组织工作、为群众服务的经验心得。临别时夫妻俩还不忘表扬田华做得好、做得对，并发出了“凤凰真是景美、人更美！”的感叹。

安顿好老两口回到家，已经是第二天凌晨，田华一边高兴于自己做了一件有意义的事，一边从这件事中提炼更好的工作建议，在执法的同时提升服务意识，在合理规划车位的基础上，加大宣传引导力度，对接完善“智慧凤凰”APP“停车位查询”功能，让群众很容易知道哪里可以停车、哪里是禁停区域，协调有条件的单位开放停车场，为群众提供更优质的城市综合服务、为游客提供更加愉悦的旅游体念……

“很开心能与你们相遇，很开心您们能够把凤凰最美的回忆带回去，欢迎您们下次再来相约凤凰。”热情细致的服务，亲切认真的态度，给老两口留下了很好的旅游体验，他们将在凤凰游玩的行程又增加了一天，回到西安后的两老向田华表示了感谢，并邀请她去西安玩耍。

“我将时刻秉持着党员干部‘为人民服务’的宗旨，让游客乘兴而来，满意而归，以实际行动增强群众的幸福感和满意度，做到学党史、悟思想、办实事、开新局。”田华说。