红网时刻湘西5月12日讯(通讯员 陈洁 郭瑛)自党史学习教育开展以来，湘西州医疗保障事务中心紧紧围绕州医疗保障局党组的工作部署和要求，始终牢记“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的宗旨，把“我为群众办实事”实践活动作为当前中心重点工作，以深学促实干，积极为群众办实事解难题。

5月11日，湘西州医疗保障事务中心的业务骨干们走进参保单位开展“我为群众办实事”实践活动。通过微宣讲、入户走访、座谈会的形式，为退休老同志们解读城镇职工基本医疗保险政策，包括异地安置的办理流程及备案途径、个人账户支取须知及流程、门诊慢特病病种的申请等业务。同时，介绍了医保电子凭证的优点、应用、激活流程等，面对面指导退休老同志激活医保电子凭证，查询缴费记录、个人医保账户余额等相关业务事项。

下一步，州医疗保障事务中心将继续以党史学习教育为契机，强化宗旨意识，将为民服务的理念落实到具体工作中去；将重点对窗口工作人员进行培训，加大业务政策和法律法规知识的学习，不断提升业务素质和工作能力；要力戒形式主义、官僚主义，根据群众诉求，把握好办实事的方向，踏踏实实地为群众把事办实，办到参保人的心坎上，构建起优质的医保经办服务体系，继续展现医保窗口服务新形象。