红网时刻5月24日讯（通讯员 陈芳）5月20日,一名高龄老人乘坐残疾人专用三轮车来到古丈县公安局人境大队办理身份证，在司机与其老伴的搀扶下颤颤巍巍地走进了人境大队办证大厅。

当办证民警看到这一幕时，民警向丽梅立马上前搀扶，帮助老人坐在办证窗口的座椅上。在交谈中了解到，老人已84岁高龄，患有疾病,导致行走不便，因子女工作繁忙，老人急需使用身份证，所以在其老伴陪护下来到公安局补证办理，因此就出现了开始的那一幕。

随后，在民警热情服务下，将老人的证件办理完毕。民警告知，老人像这种特殊情况可以预约上门办证，县公安局已出台了涉及户口办理、出入境证件、交通管理等八项便民利民措施。在老人办理完证件之后，民警向丽梅主动帮助老人，将他背下楼，安全送到三轮车上，并嘱咐司机一定要将老人安全送到家，在老人及家属的道谢中与之微笑道别，这暖心的一幕受到来往办证群众一致称赞。