红网时刻湘西5月31日讯（通讯员 王嗣鑫 彭高）“大中午的你们特地跑来帮我姑妈办理身份证，真是辛苦你们了。”家住龙山县茨岩塘镇某溪村的康某政看到为其姑妈办理身份证的茨岩塘派出所民、辅警十分激动的说道。

近日，龙山县公安局茨岩派出所镇某溪村村辅警在走访中得知，该村聋哑老人康某蓉的身份证遗失了，这给她医保报销、养老金领取等事情都带来了诸多不便。于是村辅警立即向茨岩塘派出所反映了老人的情况。在了解了康某蓉老人的情况后，龙山县公安局茨岩塘派出所本着全心全意为民服务的初心，积极践行“我为群众办实事”的精神，主动出击，积极作为，利用中午时间上门为老人解决难题。

中午时分，户籍员与值班民、辅警带上设备来到了老人的家中。在老人家中，民、辅警们帮老人梳理了头发、整理了衣服、为老人拍下最满意的身份证照片。照片采集结束后，民警取出笔和纸，让老人的侄子康某政留下了联系方式和邮寄地址，并告知他们：“身份证办理好后会第一时间告诉他们，不需要再跑到所里来领取，安安心心在家等几天就能拿到身份证了。”

细心服务让老人感到了贴心的温暖，与此同时民、辅警脸上也露出了开心的笑容。