红网时刻湘西6月2日讯（通讯员 何宇）2021年4月，龙山县公安局人口与出入境管理大队被湘西州委党史学习教育领导小组办公室确定为全州第一批25个“我为群众办实事”实践活动示范点之一，也是湘西州公安机关唯一的示范点。5月中旬，龙山县公安局人口与出入境管理大队示范点正式挂牌。

近年来，龙山县公安局人口与出入境管理大队深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以“不忘初心、牢记使命”主题教育为主线，始终坚持“以人为本、服务为先、群众满意”的工作理念，聚焦民生、主动作为，实现服务规范化、工作效能化、创新常态化，将“为民办实事”落实在日常工作中，将小窗口打造成服务社会、服务群众的大舞台，实现人民满意的目标。紧紧围绕“亲民、爱民、为民”工作主线，切实为群众办实事、办好事，让群众得实惠。推行“延时服务”，每天都是工作日，实行双休日、节假日不放假，春节也照常上班。自创“8+3工作制”，即上班提前一小时，取消午休一小时，下班晚走一小时。推行“预约服务”，紧急事务可预约，群众拨打预约电话，大队就会启动预案，安排专人及时办理。推行“前移服务”，针对辖区老百姓居住分散、交通不便，大队专门成立一支“流动办证队”上门办证，为全县老弱病残人员上门采集人像、指纹信息成为工作常态，打通了服务群众“最后一公里”，实现从“只跑一次”到“零跑腿”，由群众“上门跑”变成公安机关“登门办”，切实增强群众满意度和幸福感。着力在深化简政放权、改进管理方式、优化服务流程上下功夫，借助“互联网+”、电子档案扫描推行派出所受理资料、大队网上审批办结的户口办理“一站式”工作模式，妥善解决了群众办理户口手续县城、乡镇往返跑的实际困难，一年为群众减少100余万元的办事成本。积极向县委县政府和局党委争取，购置相关设备，及时开展业务指导培训，为全县21个乡镇（街道）全部开通居民身份证受理服务处，实现了居民身份证“就近办”, 真正让群众享受到在家门口办证的便捷。简化程序，一次办好让群众满意。逐项梳理审批服务事项，简化环节，取消出具10多项不必要的证明，将办理户口的时限缩短三分之一。启用临时身份证制证机，将临时身份证办理时限从3个工作日缩短至10分钟。积极筹措资金购置多台自助服务设备，实现自助办理电子往来港澳、台湾团队旅游再次签注“即办即取”，受到群众赞誉。

2021年5月6日，人口与出入境管理大队正式入驻新建成的龙山县“市民之家”开展日常办证工作。新大厅总面积约600平方米，其中接待大厅面积316平方米，设有出入境证件受理二代身份受理等12个服务窗口。新接待大厅宽敞明亮，环境整洁，填表区、等候区、工作区、自助服务区功能齐全，自助受理设备、取号机等设施配备到位，纸笔、饮水机、急救药品等便民设施一应俱全。新大厅正式启用标志着龙山公安“放管服”工作向前迈出了坚实的步伐，履行了公安机关为民办实事、为民办好事的承诺，可为群众提供更加高效、便捷的服务。