红网时刻湘西8月4日讯（通讯员 王琳瑞）连日来，龙山县公安局人境大队为赴境外留学生开辟绿色通道，合理安排预约人员数量，分段办理护照，成功助力龙山籍留学生及时注册境外学籍。

“警察同志，我的孩子要出国留学，护照什么时候可以办？”“办理留学护照都需要哪些手续？”随着境外报名开学季的逐渐临近，7月底以来，龙山人境大队的咨询电话就没有消停过，铃声此起彼伏。

自从疫情发生以来，为迅速阻止疫情扩散和维护大局稳定，出入境证件按下暂停键。国家移民管理局发布：“非必要非紧急，不出国。”

文某是马来西亚泰勒大学新生，收到录取通知书后，他喜忧参半，喜的是十二年寒窗苦读终于有了满意的结局；忧的是马来西亚暂时办不了护照，如果不能及时办理护照，上传护照信息注册学籍，学校将视为自动放弃入学资格，学额将被注销，已缴纳的费用将不予退还、转让或保留。正常情况下办理护照需要7个工作日，报名时间一天天临近，不能马上办理就肯定来不及了，文某和家人急得像热锅上的蚂蚁，天天愁得吃不下睡不好。

和文某相同处境的人有很多，困在家中的学生和家长们相继打来咨询电话，有的不理解、有的在哭诉、有的在请求，焦急的心情可想而知。同样内容的咨询电话一天要接好几十个，大队长彭韬索性把座机号呼叫转移到自己的手机上，24小时接听、耐心解答，有时候一个问题会解释半个多小时，直到群众满意为止。

接到学生们的诉求后，龙山人境大队非常重视，立即把赴国外留学、赴港澳上学的办证群体进行摸排统计，逐一了解每位学生的诉求。大队长给州人境支队领导电话汇报此事，共商沟通解决的办法。在多方努力协调下，大队调整相应政策，决定为学生办理留学护照以便注册学籍，待到可通行之日再发放证件。同时龙山人境在严格落实疫情防控的前提下，为赴境外留学生开辟绿色通道，合理安排预约人员数量，分段办理护照。

文某拿到护照信息成功注册学籍后，激动地给前台工作人员表达感谢。他说：“感谢你们在这段时间不厌其烦地为我办证提供帮助，你们真的是非常负责地把群众的事放在了心上，再次感谢，希望你们全心全意服务人民的辛勤付出能够获得更多得嘉奖！”

目前，龙山人境大队已为4名赴国外留学生办理了护照，为4名赴港澳就读学生办理了往来港澳通行证，保证他们及时注册学籍，顺利入学。