红网时刻湘西10月21日讯(通讯员 彭梁心)为积极提升龙山县旅游服务的专业水准及服务质量,为龙山全域旅游旅游发展提供人才保障,10月20日,龙山县旅游酒店行业从业人员“点亮万家灯火”服务培训班在里耶开班。
此次培训班将历时7天,以旅游服务为核心开展培训工作。培训中,要求旅游从业人员一定要树立“顾客就是上帝”“顾客总是对的”,要求以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务人员角色观,塑造正确的服务理念。培训结合培训导师的讲述、现场实操、理论考核等来进行。
培训将加快推进龙山县旅游产业高质量发展,为发展全域旅游培育更多的本土乡村旅游人才,促进龙山县乡村旅游从业人员增强旅游素质,提升旅游服务水平,更好发挥自身特长参与全域旅游,解决群众就业,吃上旅游饭。
来源:红网
作者:彭梁心
编辑:张艺凡
本站原创文章,转载请附上原文链接。