红网时刻湘西12月31日讯（通讯员 犹霖）救助补贴本来是针对穷困残疾家庭的帮扶，本应全心服务、贴心办理，但繁琐的手续和表格淹没了这份真情。自从“一门式服务”在永顺县永茂镇普及以来，办理方便了，渠道畅通了，救助更精准了，帮扶更到位了。

永茂镇卓福村民宋伯伯年逾花甲，妻子已经去世，膝下唯有一女，已经出嫁，他不幸又患上恶性肿瘤。今年11月，驻村干部走访入户了解到宋伯伯的困难处境，帮助记录家庭情况申请了临时救助。宋伯伯当天到永茂镇政府便民服务大厅，只是简单报了个人信息并签字，申请材料就完成了，提交等待县里审核。“其实很麻烦的，材料那个纸好多张，但那个小姑娘一张张仔细查看，这样认真的态度让我很感动。”宋伯伯说。

目前永茂镇7个村（社区）均能实行一体化办件，永茂镇本级受理办件共计17010件，满意率超过99.99%。基层公共服务（一门式）工作，下放到村可办事项45项，镇可办件事项119项，基本实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”“小事不出村、大事不出镇”，建成了百姓口中暖心的“家门口的村委、政府”。

为提高干部的操作能力，实现让群众就近办理、一次办理，政府定期举行一门式服务操作集中培训、定期进行工作考核，以使干部能够熟练操作一门式服务平台。

“以民为本、为民解困”是社会事务工作的宗旨和原则，永茂便民服务大厅建立一门式服务窗口，极大方便了困难群众政策咨询、救助申请。“大救助、大协作、大联动”一门式服务平台的基本构建，为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作打下了坚实基础。