红网时刻湘西1月26日讯（通讯员 杨冉 龙梁）自2022年1月1日起，国家税务总局湘西州税务局在全州范围内推进税收管理员制度改革，全面取消税收管理员固定关系，实行涉税事项团队化管理，通过“管户”向“管事”转变，为广大纳税人缴费人提供更加专业、高效的税费服务。

从“管户”向“管事”转变后，纳税人（缴费人）主管税务机关全面取消税收管理员固定管户关系，按照涉税事项的办理频次、难易程度等，将税源管理职责划分为日常管理、调查核实、风险应对等三大类，组建相应税源管理团队，实行分类管事、团队协作的专业化管理，所有流经税源管理部门的业务事项，通过金税三期核心征管等信息系统进行随机分配和任务派单，充分发挥税源管理团队专业优势，全方位提升税收管理效能。

从“管户”向“管事”转变后，税收管理员制度改革后办税缴费流程更简。纳税人（缴费人）办理所有涉税（费）事项均不再需由税收管理员进行事前审核，一律按“自主遵从、自享权利、自负责任”原则，通过办税服务厅或电子税务局、移动端、自助终端等渠道依法自行办理，办税缴税环节更少、程序更简、效率更高。

从“管户”向“管事”转变后，税费服务保障更强。纳税人（缴费人）可通过12366纳税服务热线、“湘税通”企业号、电子税务局等渠道进行税费政策和办税流程咨询，或者提出意见。全州税务机关将在线下办税服务厅设立专岗，为纳税人（缴费人）提供“点对点”咨询辅导服务，统一受理和处置其各类涉税（费）诉求，以满足“管事”模式下纳税人（缴费人）的个性化服务需求，确保涉税（费）诉求“事事有回音、件件有着落”。