红网时刻湘西5月11日讯（通讯员 李学夫）5月11日上午，湘西州住建局（州人防办）党组书记、局长（主任）李云信到州政务服务大厅住建窗口和工程建设项目审批窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动，以“受理体验”的方式，“零距离”服务企业群众，及时发现并解决企业和群众办事过程中的难点和瓶颈问题。州住建局（州人防办）党组成员、副局长向瑛俊，相关科室负责人参加活动。

李云信详细了解了一体化在线政务服务平台的事项办理要求，住建（人防）各项事项线上办理和线下办理情况，深入查找办事群众的痛点、堵点、难点问题，并与州派驻州政务服务中心工作人员就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面进行深入交流。

李云信指出，要高效服务，真正做到一件事一次办，让群众少跑路；要持续优化审批流程，不断提高办事效率和服务质量，提升办事群众获得感和满意度；要加大政务服务一体化平台的宣传和推广，鼓励办事群众使用一体化平台申请办理业务。