红网时刻湘西5月16日讯（通讯员 任然 胡桂晶）“湖南省中印包装有限公司已在湘西高新区取得营业执照，受疫情影响湘西高新区西区工业园经营场所未能按时交付，但公司前期要开展包装装潢印刷业务，请问能否按照告知承诺制和容缺办理等相关规定先办理印刷经营许可证。”5月13日下午，一企业负责人在州政务服务中心综合窗口对湘西州委宣传部副部长、州新闻出版局负责人戴文进行咨询。

当日，州新闻出版局负责人正在州政务服务中心综合窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动，并以窗口办事员的身份面对面接待办事企业群众，梳理行政审批事项服务中存在的难点问题，全程参与企业群众办事流程。

在综合窗口，戴文与新闻出版业务审批科室负责人、现场工作人员和湖南省中印包装有限公司负责人进行深入交流，了解相关事项办理要求，认真审理该公司负责人递交的证明材料及承诺书，确认各项材料真实无误、符合审批规定后现场为其通过审批并发证。事后，戴文指出，更快更方便群众和企业办事创业是政务服务质量的体现，要不断优化审批流程，以更实举措落实“一件事一次办”“告知承诺制”和“容缺受理”，持续提高窗口办事效率和服务质量。

近年来，湘西州新闻出版局严格贯彻落实省、州关于优化营商环境的各项工作要求，全面梳理审批事项，优化审批流程。目前，该局审批事项、环节不断精简，办结时限在法定时限基础上压缩70%以上。下一步，将持续提高政务服务水平，让企业群众享受更为优质便捷的服务。