红网时刻新闻通讯员 邱鹏 张红军 湘西报道

2023年来，湘西公安着眼于优化发展环境，从服务群众、服务企业、服务发展入手，从企业群众广泛关注的小事、细节中明确责任、打开思路、提升服务，不断推出便民利企新举措，让改革成果最大限度惠及企业群众。

用情服务群众

“现在开店办证比以前方便多了！”为提升“一网通办”水平和政务服务事项审批效率，推进涉企经营许可告知承诺办理事项线上可办、便捷好办，湘西州公安局近期梳理并公示了《湘西自治州公安局实行告知承诺制涉企经营许可事项清单》，对旅馆业特种行业许可证、公章刻制业特种行业许可证及互联网上网服务营业场所信息网络安全审核三项办理事项实行告知承诺制，实现了告知承诺办理事项从“无”到“有”的跨越。

“办案效率高，让我们很安心！”4月10日，吉首辖区某购物超市老板将一面印有“神警雄风 破案迅速”的锦旗送到乾州派出所，感谢派出所帮其追回被盗财物。2月以来，乾州派出所辖区内发生多起工地电缆线被盗窃案。民警通过缜密侦查，协作联动，成功破获案件，抓获了犯罪嫌疑人，并追回被盗电缆，为企业群众挽回损失。

为进一步提升企业群众办事便利度，副州长、州公安局长周燕飞组织召开专题会议研究调度便民服务事项网上办理情况，拟将户口信息变更、户口信息迁移、开具无犯罪记录证明等项目打包上网，让企业群众足不出户便能办好事、办成事。

用心服务企业

近期，龙山县移动分公司向龙山县公安局刑侦大队送来一面“雷霆出击 破案神速 精诚合作 协作楷模”的锦旗。为进一步加强与通信运营商联动联控打击机制，龙山县公安局通过对非法架设GOIP信息轨迹的综合研判、精准分析，连续打掉非法架设GOIP实施诈骗的犯罪团伙4个，抓获犯罪嫌疑人13人，缴获设备9台，取得了阶段性成果。

今年来，湘西公安深入推进“断卡”“断流”等专项行动，始终保持对电诈及关联犯罪打击的凌厉攻势，强化涉诈账户冻结和资金返还工作，进一步筑牢防护网，对接金融部门及三大运营商，落实各营业网点开卡人“实名制”工作，在源头上遏制涉卡乱源。2023年来，已破电诈案件150起，同比上升70.45%，抓获犯罪嫌疑人368名，同比下降10.68%。

2023年1月，湘西州公安局党委班子成员率领各部门负责同志全面开展向人民走访汇报工作。走访中高新区某公司反映：希望公安机关强化企业周边区域巡逻防控力度，加大公司员工人身安全保障。收集到企业反馈需求后，州公安局迅速部署，在高新区湾溪派出所24小时值班备勤的基础上，将每日车巡时间延长至凌晨2点，加大对企业园区周边的巡逻次数和频率，制定由社区民辅警、村组干部片区包干巡逻制度，在高新区工业园区、重点小区等部位组建治安志愿者队伍，共同做好企业员工、厂区周边安防工作。

用力服务发展

湘西公安为全力担当护航全州经济社会发展责任，坚持以服务为支撑，以法治为保障，以稳定为基础，深入推进优化发展环境持久仗工作，出台了《全州公安机关“畅渠道、听民声，转服务、解难题”优化发展环境工作方案》，围绕服务群众暖心行动、护航企业提质行动、队伍形象创优行动“三大行动”，细致调研，创造性提出维护社会安全稳定“党政主体防线”、“人民群众防线”、“基层第一防线”的“三大防线”机制，同步细化部署政协（人大）＋公安＋人民群众共同社会治理工作机制、特邀监督员工作联系机制、向人民群众报告工作机制、百万警进千万家、项目警官工作联系机制、企业“法治体检”工作机制、警务评议回访工作机制、问题整改机制、主题宣传机制等9项系列走访联系企业群众工作机制，广泛调动全社会力量积极参与，增强齐抓共管合力，提升社会治理能力。

1月、5月，分别组织上门走访和回访活动，共走访、回访各类企业、行业34家，搜集公安工作意见建议98条。截至目前，共完成办结80条（含当场答复）、持续跟进中18条。