红网时刻新闻6月2日讯（通讯员 汤梦 张铠 杨荣波 李友斌）为打好优化发展环境持久仗，6月1日，湘西州住建局、州发改委、州市场监管局联合出台《关于规范湘西州天然气报装管理的通知》，标志着湘西州天然气报装便民清费行动拉开序幕，优化燃气报装环境取得阶段性成果。

近年来，湘西州许多群众反映天然气报装不规范，市场管理比较混乱，存在二次收费行为，加重了群众负担。为此，州政府将天然气报装问题作为优化营商环境的典型案例，交由州优化营商环境专班进行办理。州优化营商环境专班会同州住建局、州发改委、州市场监管局在深入调查研究、广泛听取群众意见的基础上，召开了听证会，通过了合法性审查，出台了这个文件。

“天然气通了，我家里两个报警器，装的时候没说要多少钱，说要两个，装完以后他说要收钱，我问为什么要两个，他说都有。后来我看见朋友家都没有装两个。”市民吴先生在州优化营商环境专班暗访时反映了这个情况。无独有偶，去年州优化营商环境专班接到了城镇燃气供气企业、燃气具安装维修企业、燃气具经销商、州内居民等多方反映燃气安装市场存在安装不规范、行业隐性垄断和报装环节多、收费不公开不合理等问题。

过去，一些供气企业以“二次挂表、拖延验收通气”为手段，通过造成用户不便、给用户“添堵”的方式，打击其他燃气具安装企业，逼迫用户必须选择自己旗下的品牌器具和所属的安装维修企业。

通过规范整治，今后，湘西州居民安装天然气将由原来5-6个环节精简为两个，安装时间由原来15个工作日改为在2个工作日内必须完成，并对安装费用明码标价，让企业居民“不花冤枉钱”。严禁“欺行霸市”垄断行为，让企业居民有更多的自由选择。同时，州住建局、州发改委、州市场监管局将联合开展清费退费专项行动，对2021年9月以后，燃气工程安装费用已统一纳入房屋开发建设成本的，如果在安装过程中企业存在二次收取用户安装费的，将进行清退，进一步保障群众的合法权益。用户可拨打12345进行投诉，燃气行业主管部门和市场监管部门将依法依规调查处理。