红网时刻新闻7月23日讯（通讯员 李正伟）近日，省人社厅党组成员、副厅长吴开明一行到湘西州调研人社“放管服”改革、政务服务和行风建设等工作。省人社厅政务专班有关负责同志一同参加调研。湘西州人民政府副州长刘冬生、州人民政府和州人社局有关同志陪同调研。

吴开明一行到吉首市人社服务窗口体验城乡居民养老保险参保业务办理流程。

吴开明一行先后深入州政务服务大厅、吉首市办事大厅人社服务窗口、州人力资源服务中心流动人员档案办事大厅开展调研，体验“社会保险一件事一次办”业务办理流程和流动人员档案管理电子化管理及窗口服务工作。

调研中，吴开明与窗口工作人员、现场办事群众亲切交谈，仔细询问窗口办件的运行情况、审批流程、办理效率和一体化平台运行情况，对人社窗口工作取得的成效表示充分肯定。并以办事群众身份到吉首市人社服务窗口“沉浸式”体验城乡居民养老保险参保业务办理流程，对办理中有待优化的问题现场“把脉问诊”“对症下药”。他强调，人社部门要坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕群众急难愁盼问题，进一步优化服务流程、提升服务技能、强化机制建设，持续推动政务服务标准化规范化便利化，让数据多跑路、群众少跑腿，不断增强群众的幸福感、获得感和满意度。