红网时刻新闻通讯员 黄智勇 陈海泉 姚祖星 湘西 报道

悠悠万事，民生为大。

不动产登记工作是一项民生工程，事关群众切身利益，做好不动产登记工作，对于优化营商环境、保护不动产权利人合法财产权具有重要意义。

近年来，湘西州紧紧围绕不动产登记中心工作，细化工作措施，埋头苦干，投入约1.2亿元（包括农村房地一体登记），解决了老百姓的急难愁盼问题，把不动产登记工作办在了老百姓的心坎上，走出了一条独具湘西特色的不动产登记之路。

截至目前，湘西州相继出台破解不动产登记历史遗留问题、农村宅基地和集体建设用地确权登记办证、不动产登记标准化建设等一系列文件政策，全州颁发证书证129万本，其中证书91万本，证明38万本，抵押融资1975亿元。集中化解房地产信访突出问题，218个问题楼盘已化解180个，3万多户居民拿到了多年没有办好的不动产权证书，追缴税费2.39亿元。完成“交房即交证”楼盘24个，现场发放不动产证6542本。完成农村宅基地和集体建设用地房地一体确权登记颁证436060本。

在全省率先实现登记交易纳税一体化

2021年4月，由湘西州税务局牵头，州财政局、州自然资源和规划局、州住建局等相关部门协助，共投资684万元，建设了“智慧湘西+不动产交易税费管理系统”，同步升级改造和对接了“不动产信息化管理系统”“智慧湘西-房产交易综合管理系统”，在全省率先实现了不动产登记交易纳税一体化，实现了智能核税、网上缴税。

通过建设后的“智慧湘西+不动产交易税费管理系统”，群众把办理不动产登记相关资料直接提交给不动产登记中心，不动产登记中心同步推送给税务、房产管理部门，税务、房产办理完核税和交易相关事项后，将相关信息反推至不动产登记中心办理登记。整个过程牵涉到三个部门，只要轻轻点击下提交就可完成办理。

目前全州已一体化办理登记交易纳税业务2万余笔，征税2.5亿元。同时，投资40余万元，打通了不动登记与水、电、气系统，全州实现不动产登记与水电气联动过户。采取政银合作的方式开发建设智慧湘西APP平台，推出政务服务事项1108项、便民服务事项80项、生活缴费服务42项，不动产登记9项业务实现掌上办。通过以上措施，完全实现了信息集成，让群众少跑路，甚至不跑路。

在全省率先全面实现相关部门间信息共享

2016年，不动产登记中心在湘西州全域挂牌后，原州国土资源局就抓紧时间建设和部署不动产登记系统，同年系统建成，率先实现全域发证。2019年，湘西州按照部、省相关文件要求，率先将不动产登记审核、登薄等业务环节及数据迁移至电子政务外网，相关不动产登记信息数据同步共享至湘西州大数据中心共享交换平台，从州级层面实现了与住建、民政、税务等部门信息实时互通共享。

同时，全州登记系统与“多测合一系统”，“互联网+政务服务系统”，以及全省登记系统、全省不动产登记网上“一窗办事”平台系统进行了对接，实现州省两级、州本级部门间信息资源共享。通过不动产登记系统，房地产开发企业、中介、银行和个人只要把信息录入后推送，不动产登记中心可直接在网上审批，真正实现了群众办理不动产登记外网申请、内网审核的不见面审批和自助服务“一条龙”模式，极大地提高了办理效率。

在全省率先建设不动产数据汇聚与分析监管平台

根据有关规定，湘西州所有不动产登记业务要在5个工作日内办结，企业办理转移登记业务要在1个工作日办结，同时要确保发证质量。如何实现对业务办理的监管分析，湘西州率先建成的不动产登记监管分析系统就发挥了重要作用。2019年，州财政投资95万元，建成湘西州不动产数据汇集与分析监管平台，从而实现全州数据实时查询，实时共享与汇交，便捷准确完成数据统计分析，实现质量监管、办理时限监管、信息安全监管、电子档案管理。该项目获2020年湖南省地理信息产业优秀应用工程奖。

通过不动产数据汇聚与分析监管平台，湘西州所有不动产登记业务5个工作日办结率全域实现100%，今年以来，平均办件时间达到0.27天/件，全州办件质量大幅提高，省自然资源厅3月份通报显示，不动产登记增量数据接入质量湘西州龙山县、古丈县进入全省前十。

在全省率先推行不动产登记服务标准化建设

湘西州率先在全省出台不动产登记服务标准化建设指导政策，全面规范不动产登记业务，全州不动产登记从大厅构成、窗口设置、服务规范、制度建设、工作纪律等方面统一标准，推出了进门有引导、咨询有回应、办事有指南、排队有叫号、接待有微笑、口渴有水喝、等候有地方休息、身体不适有药品、能办的业务有时限、不能办的业务有解释的“十个有”服务标准，全面推行了“一窗受理，并行办理”、一件事一次办服务模式。

统一设置“办不成事反映”窗口，着力解决老百姓“急难愁盼”问题；统一开辟绿色通道，为企业和“老、弱、病、残、孕”等特殊人群提供方便。同时，开展了不动产登记进社区、进小区、送证上门、帮代办、延时办等服务活动，尽力让群众办事更舒心、更暖心。