红网时刻新闻4月19日讯（通讯员 张黎明）近来，湘西州烟草专卖局（公司）在烟叶线全面实施“三全三化”服务体系，积极打通服务烟农“最后一公里”，赋能“金色产业”高质量发展。

全流程便民化服务。全面实施“党组织联系到片区、人员定位到网格、服务对接到农户”责任落实模式，通过党组联县联站、建立14个烟站党支部示范区、32个党员示范户，120个技术员网格片区，压实党组、党支部、党员、技术员四级服务责任；聚焦育苗移栽、大田培管、成熟采烤、分级保管四个重点环节，实现政策宣传进农户、技术服务到田间、问题解决在网格，全流程提供贴心便民化服务。

全覆盖精准化服务。全面推广基于满足差异化需求的“一户一档”服务管理模式。针对不同种烟主体，建立烟农服务档案，并实行动态化管理；重点针对脱贫不稳定户、规模种植户、新加入烟农户、突发严重困难户，差异化加强技术服务、经营指导；突出新品种配套技术推广、山区烟叶标准化技术落实等重点环节，严格落实“一户一档”服务管理要求，实施烟农服务全覆盖。

全天候高效化服务。全面建立7×24快速响应模式，通过组建7个党员先锋队、14个青年突击队、14个技术专家团等，建立烟叶生产突发问题“110”接警处理平台19个，完善不同类型问题应急处置预案，健全服务质量效能跟踪回访和督办机制，切实解决好烟农急难愁盼问题。