湘西州消委在车展现场设立“消费维权投诉服务站”。

咨询现场。

红网时刻湘西11月22日讯（记者 彭婷 通讯员 谌夏）近日，2018湘西第九届冬季车展在湘西经开区武陵国际汽车城开展，车展上，由湘西州消委设立的“消费维权投诉服务站”成为一大亮点。

为更好维护广大消费者合法权益，实现消费维权关口前移、打造服务群众“最后一公里”，湘西州工商局特设立“消费维权投诉服务站”，为消费者投诉开通一个更直接、更高效的绿色通道。这既是 “放心消费创建”的大势所趋，也是促进全州汽车市场健康发展的实际需求，还是企业落实主体责任的具体表现。

“车展+消费维权新模式让消费维权“零距离”，给广大消费者营造了一个阳光放心购车环境。”湘西州工商局副局长张远胜介绍，工商和市场监管部门作为消费者的娘家人，一直将消费者维权工作放在重要的位置，并开展了放心消费幸福消费的创建活动，打造了一批经营者守法经营、维护消费者权益的示范店。”

据统计，此次车展，湘西州消费者委员会现场发放相关资料200余份，接受咨询46次，处理消费投诉5起，依法维护了消费者的合法权益。

下步，湘西州消委将与其成员单位共同打造一张维权网络，创造联合行动的工作格局，以信用监管为主，以树立好的典型相结合的模式来开展工作。同时，根据湘西州消费维权的市场特点和群众投诉的热点，开展鉴测检测和维权，并督促经营者落实第一维权责任人的职责，加强企业自治和行业自律，做到守法经营，诚信经营。