红网时刻湘西2月6日讯（通讯员 张亚玮 舒利菊）疫情防控期间，建行湘西州分行为广大客户提供7*24小时金融、非金融一站式服务，同时利用网上银行、手机银行、善融商务等线上工具，多渠道推广应用，全力保障金融服务顺畅，为疫情防控助力。

该行依托金融科技支持，通过新媒体和自媒体等渠道，进一步宣传网上银行、手机银行、微信银行等自助服务功能优势，优先为自助渠道配置理财产品额度，引导客户尽量在自助设备上办理业务，让客户足不出户就能享受转账汇款，缴费支付、投资理财、存款贷款等在线金融服务。

2月4日起，该行调整对支付宝的建行卡快捷支付限额，以充分保障客户网络支付的需求。同时，客户在企业网银使用过程中遇到疑难， 可点击“在线客服”进入页面后与客服人员在线沟通，及时解决客户需求。

此外，建行线上免费在线问诊平台、手机银行、微信银行、建行大学微信公众号、“湖南建行”微信公众号等均可登录在线问诊，全国专业医生7*24小时在线免费义诊，3分钟极速回复，减轻线下就诊压力。