红网时刻湘西5月8日讯（通讯员 丁丹 秦冬梅）“推出便民利民措施、结对帮扶困难群众、办理民生实事、服务重点工程重点企业重大项目、解决顽瘴痼疾、化解信访积案……”这些是湘西公安深入开展“我为群众办实事”的一个个生动缩影。

强组织，领导带头，奏响我为群众办实事“前奏曲”

3月17日上午，湘西州公安局召开全州公安“我为群众办实事”实践活动动员部署会，成立了湘西州公安局“我为群众办实事”实践活动领导小组，以“关键少数”带动“绝大多数”，党委班子、九县市（区）公安局长、局属各单位负责人均收到了“任务单”， 明确每人对口联系一家重点工程（重点项目、重点企业）；以五保户、孤寡老人、城市困难居民为重点对象，每人结对帮扶一户以上困难家庭，帮助解决生产生活问题。

“把我为群众办实事作为工作目标，让广大人民群众在公安队伍教育整顿工作中得到实惠，享受到‘红利’”。在全州政法队伍教育整顿第一次新闻发布会上，州公安局紧扣群众急难愁盼问题，明确“六个一批”总方向，制定了30条针对性强、实效性强的具体举措，向全社会公开承诺，将教育整顿实不实、效果好不好交由人民群众说了算。

通过以点带面，便民利民措施相继出台、结对帮扶群众活动陆续展开、一件件民生实事温暖人心、服务重点工程企业项目实现全覆盖……由此，一张以“我为群众办实事”的 “服务网”全面拉开。

聚合力，全警动员，奏响我为群众办实事“协奏曲”

湘西州公安局坚持以学习为引领，通过党史学习教育、政治教育、英模教育等措施，激励全警忠诚履职、奋发赶超、为民服务、担当作为。

通过聚焦公安放管服改革，做到下放业务应放尽放，深化推进“窗口办、网上办、自助办、一次办、就近办、帮代办”，让老百姓少跑腿，数据多跑路。全州实现身份证派出所延伸点98个；延时办理2021年普通高校招生享受民族优惠政策考生资格审核工作3800余人次，提供上门服务3205余次。

4月12日，凤凰县公安局禾库派出所民辅警冒雨为苗乡老人上门办理身份证被夸“麦汝瓜”（苗语为“你们好的很”），被人民警察网转发点赞。4月23日，吉首市公安局人境大队将窗口前移，在乾州街道兴隆社区建立首个“便民服务点”，打通便民服务最后一公里。交警自4月1日起增加科目三道路驾驶技能考试场次，累计1207人次参加考试；逢赶集日对报考摩托车准驾车型送考下乡，累计521人次参加考试。禁毒支队通过易制毒化学品管理系统，实现全州易制毒化学品购销、运输许可备案实行互联网申购办证，168家进入系统的企业足不出户即可办理相关证件。

民生实事是大事。一方面，州公安局领导每人牵头办理一件服务民生实事、群众急事急办特事特办、“护学岗”、高峰期路面管控、道路安全管理柔性执法、定期在村级微信群发布温馨提示等措施全部落实。自落实上述措施以来，交警对5041人次轻微违法只警告不处罚；巡特警、派出所出动警力3788人次，开展各类护学活动1101次。另一方面，州县（市）两级公安机关局领导、警种部门负责人以五保户、孤寡老人、城市困难居民为重点对象，每人结对帮扶一户以上困难家庭，帮助解决生活难题。目前，结对帮扶80余家困难家庭，为帮扶对象做好事21件。

以服务‘三高四新’、建设平安湘西”实践活动为中心，州公安局做实项目警官制，全面走访辖区企业，营造良好营商环境。目前共走访企业（项目）1591家（个），办理实事1064件，整治问题294个。吉首、保靖、永顺、龙山分别在辖区重点工程建立了流动警务室。泸溪县公安局对涉企安全隐患实行每月排查，快速解决。

红军精神是敢于刀刃向内，自我剖析的大无畏精神，州公安局坚持这一原则，围绕公安队伍存在的顽瘴痼疾问题，主动检视自己。重点聚焦110、122接处警、人口办证、车管驾管等方面不规范、不文明、不用心的问题，结合警务评议测评结果，从群众最不满意的问题改起，从群众最期待的事情做起，把群众满意作为出发点和落脚点。据了解，2021年3月，湘西州公安局警务不满意样本27条，比2月份相比下降了55.7%，化解顽瘴痼疾工作工作初显成效。

激活力，开门评警，奏响我为群众办实事“加速曲”

3月12日，州公安局召开公安队伍教育整顿征求意见座谈会，邀请了州人大、州政协、州工商联、社区、企业、个体协会及新闻媒体等12名代表参加会议，以开门纳谏的方式广泛征求群众意见。“这样的会议好，过去我们有困难想求助，难免碰壁，这下好了，领导直接找到我们帮助解决。”会上，监督员们纷纷竖起大拇指连连称赞，希望今后多组织这样的会议。

据统计，州县两级公安机关共选聘了165名代表作为特邀监督员，收到社会治安、公正执法、队伍管理、为民服务4个方面32条意见建议。为全面整改到位，州公安局组织11个警种部门召开专题会议，逐一对照代表们所提的意见建议确定牵头单位、责任单位和办理要求，截止目前，32条意见已全部整改到位。

群众的满意度是检验和衡量我们队伍教育整顿成功与否的标尺。自政法队伍教育整顿活动开展以来，州公安局全面聚焦人民群众“急难愁盼”问题，凝聚全警力量，深入开展“我为群众办实事”实践活动，目前取得阶段性明显成效。2021年1季度，全州八类刑事案件下降25.93%，治安案件下降33%；第三方民调中在政法单位排名第1，州直单位排名第34，较往年大幅提升。