红网时刻湘西7月22日讯(通讯员 吴菲)“感谢，感谢……我的网络书店终于可以开业了，真的太感谢了。”7月21日，吉首市民向先生怀揣着激动的心情拿着刚颁发的《出版物经营许可证》，连声对“办不好件”窗口工作人员表示感谢，并对办件过程表示非常满意。这是吉首市行政审批服务局政务服务中心“办不好件”窗口设立以来，受理的首例事项。

市民向先生开办网络书店，需办理《出版物经营许可证》，但此项许可为线上网络销售，在吉首市尚属首例，向先生先后向有关部门申请，均无功而返。掌握这一情况后，“办不好件”窗口迅速启动流程，7月12日正式受理该办件申请，及时协调相关单位，跟踪办理进度，只花了7个工作日就把首例线上网络销售的《出版物经营许可证》办下来了。

随着吉首市优化营商环境工作有序推进，吉首市行政审批服务局加大工作力度，创新工作方法，坚持问题再难不能让群众作难，程序再多不能让企业跑多的原则，不推诿扯皮，不敷衍塞责，联系各相关职能部门形成合力，一起为群众“办成事、真办事、办好事”。

“办不好件”只是极少数，但把办不好的事办成了，意义不小。“办不好件”窗口是政府与群众之间的“连心桥”，它不仅能为办事群众提供疑难问题咨询服务，还能为群众送上一份安心，让群众能够真真切切感受到市委市政府“我为群众办实事”的决心。