红网时刻湘西8月5日讯（通讯员 杨菡 胡畔）“根据税收相关优惠政策，贵企业可享受增值税即征即退50%的税收政策。”近日，通过在线“一对一”辅导，湖南东方红住宅工业有限公司精准了解政策，及时享受到增值税退税45余万元。“受当前疫情影响，进办税服务厅办理业务不便，感谢税务部门及时开展纳税辅导，退税款加快了企业资金流转，对我们来说无疑是一份强有力的支持！”公司财务负责人杨红胜说道。

税务干部在线为纳税人解答退税相关政策。

国家税务总局吉首市税务局按照“非必须、不进厅”原则，在加强疫情防控的同时，持续深化纳税缴费便利化改革，采取“非接触式”个性化退税服务，实现“退税不接触，服务不打烊”。

同时，成立以业务专家团队为依托的网上答疑专家小组，精简前台工作人员，增强后台电话、网络咨询等办税力量，针对企业特点开具专属“配方”，将系统查询与线上核实相结合，通过微信、电话联系纳税人核实情况，及时为企业办理退税，确保疫情防控期间为企业生产纾困解难。

8月以来，吉首市税务局共“非接触式”办理退税25笔，既确保了纳税人的生命健康，也让企业及时享受到税收优惠政策，更为坚决打赢疫情阻击战增添助力。