红网时刻通讯员 陈生真 马梦蝶 侯红娇 湘西吉首报道

“我已解除隔离，安全到家。在此，向帮助和服务过我的工作人员，表示感谢！”

“请问隔离完了可以来当志愿者吗？看见你们的辛苦和付出，还有国家对我们的关心，非常感谢！无以为报，也想尽自己的一份力。”

近日，吉首市乾州街道派驻金湘西艺术大酒店和双玉别苑酒店两个集中隔离点的志愿者们几乎每天都被微信群里的留言戳中“泪点”。

隔离群众在微信群内的留言。

“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”，短短不过数日时间，隔离群众与志愿者们究竟经历了什么？彼此之间又何以有这般令人动容的情谊？答案呼之欲出。

夏日炎炎，我是最“暖”“大白”

为防止疫情内部扩散，隔离点不能使用中央空调，连日38度高温的酷暑天，隔离志愿者们却要穿着密不透风的防护服，佩戴双层口罩和护目镜，从上到下“全副武装”，化身成为电影中“胖乎乎”的“大白”。

隔离点志愿者身穿防护服给群众送物资。

一日三餐送饭、消杀、测温、送物资，一轮工作下，整个人往往像刚从水里捞出来一般，不仅衣衫尽湿，双手里也被汗水泡得发白，有时因汗水流到眼里又无法擦拭，还导致眼睛发炎。志愿者吴志军已是三个孩子的父亲，家庭压力可想而知。但在得知街道隔离点需要抽调人员时，他不假思索主动请缨，并积极给家人好思想工作。

刚送完物资脱下防护服的志愿者。

“我是男同志，又年轻，隔离点的工作量大、任务重，穿防护服还能吃得消，同时，作为街道党员干部，遇事不能往后缩，疫情不退，我们不退！”吴志军笃定地说。

成长之礼，这是最有“仪式感”的生日

7月31日，张喆是第一个被连夜抽调到金湘西酒店隔离点负责执勤和保障工作的一名“90后”志愿者。从当天凌晨3点穿上防护服，一夜里不间断地接收隔离人员，提供信息登记、体温测量、消杀、住宿安排、送餐等后勤服务，全程无暇喝水、如厕。到早上9点，整个人瘫倒在酒店大堂沙发，浑身湿透，呼吸困难，几近中暑晕厥。

8月1日这一天，恰是他27岁的生日。

虽然没有亲人朋友的陪伴和仪式感满满的庆祝，内心也五味杂陈，但张喆越想又越觉得这个生日实则意义非凡、充满了成长的“仪式感”。

“父母一开始很担心、心疼我，但他们也是基层干部，非常理解和支持我当前的工作，每天在电话里给我加油。现在吉首举全市之力抗疫，我们一家人奋斗在战疫一线，能为抗疫贡献一点小小的力量，再苦再累也值得。”

隔离不隔爱，当好为民服务“店小二”

“这里只有客人，没有病人，只有客房，没有病房。”这是隔离点志愿者郑爽常挂在嘴边的一句话。作为两个隔离点的组长，郑爽负责着隔离人员对接和统一调度的后勤保障工作。在他看来，要和隔离群众一起渡过难关，就要放下一切顾虑主动融入，拿出“待客”的热情全力搞好服务。为全面掌握隔离人员的身心健康状况及面临的困难，郑爽第一时间建立微信群，在群内发布最新防疫政策、宣传知识和当前形势，时刻观察隔离群众的情绪波动，及时调解疏导。

8月6日晚，隔离点一男子情绪非常焦躁，因隔离点不能开空调，气温太高，导致其妻宫外孕手术伤口发炎。郑爽得知后，一边耐心做好安抚工作，一边迅速赶往药店买药，及时对接市疾控办，寻求解决办法。次日，积极协助转移该夫妇到红枫林场隔离点接受更好的救治。

志愿者们无微不至的关怀与包容，使隔离人员感受到尊重与温暖，也让隔离点的氛围越来越融洽。

据了解，乾州街道自7月31日凌晨3点正式启动金湘西艺术大酒店集中隔离点，8月1日凌晨3点正式启动双玉别苑酒店集中隔离点，并于第一时间抽调街道党员干部10人下派隔离点防疫执勤。截至8月9日，两个隔离点累计入住102人，转运6人，目前已顺利完成20名隔离人员的隔离解除任务。