红网时刻湘西12月1日讯（通讯员 陈菲）为消除老年人在使用互联网等智能技术困难，让老年人共享科技发展成果，湘西联通吉首中心营业厅组织开展爱老助老活动，为老人们送上“特殊关爱”，帮助老人们早日融入信息化生活。

“麻烦帮我看看，在手机上怎么交话费啊？”“我儿子在外地，过年才回来，怎么打视频电话啊？”“进小区要扫码，电子健康码要怎么才能显示啊？”“我们单位要求退休人员下载一款学习软件，要怎么操作啊？”……在吉首中心厅里，工作人员针对老年人提出的各类问题，一边指导老年人使用智能手机，一边一一耐心解答，解决老年人的实际困难。

针对老年人提出的手机缴费问题，工作人员为其智能手机下载了手机营业厅APP，近距离指导其使用；针对子女外出务工留下年迈的父母在家，造成老人因独居缺乏精神关怀、产生安全隐患等问题，工作人员为其介绍了“小易”智能音箱，它囊括了视频通话，听歌伴舞，生活助手，早教陪伴等功能；针对老人独居的安全隐患问题，工作人员给老人展示了应用于家庭安全防护、关爱老人的“沃家神眼”—视频监控摄像头，父母与子女都能够通过手机远程视频及语音通话，缓解了远游的子女对父母的牵挂，解决家境融合的问题。为了让老年人远离电信网络诈骗陷阱，工作人员向老人科普了电信防诈常识，让银发族在互联网生活中增强“免疫力”，护好自己的钱袋子。 针对进厅的老年人，湘西联通吉首中心营业厅还配备了老年人专用的爱心座席，爱心服务专员，优先接待服务老年人等特殊群体，提供面对面零距离服务，用实际行动为老年人提供暖心服务。