红网时刻湘西2月14日讯（通讯员 黄娟 陆山）春节假期后，湘西州人民医院也迎来开年第一个就诊高峰。州人民医院针对节后患者增多的情况，为有效缩短就诊患者排队等候时间，切实筑牢疫情防控防线，积极采取多项措施，全力保障就诊患者在高峰期间顺利看病、及时住院，所有医护人员以崭新的精神面貌，全力以赴投入到工作中。

2月7日，农历虎年首个工作日，州人民医院党委书记彭剑涛带领相关职能部门进行全面查房，了解工作情况，解决存在问题，为各部门加油鼓劲。州人民医院院长黄纯海自己坐诊，其他院领导分头深入督战，各工作点全力运行，志愿者积极服务，州人民医院迎来节后运行的第一个“小高峰”。

早晨不到8点，在门诊大楼预检分诊处前来就诊的患者就已经排起了长队，预检分诊工作人员对就诊市民进行口罩佩戴检查、扫码登记、体温检测等检查，患者在预检分诊工作人员和导诊人员的引导下，就诊秩序井然有条，疫情防控措施按部就班、一丝不苟。门诊大厅里导医及志愿者们面带微笑地为患者解答指引，并为大家准备了轮椅、热水等便民物品。

为应对就诊高峰，由医务部、护理部统筹安排，门诊办加强一站式服务，充实导诊人员，确保各楼层、候诊区均有现场导诊服务。医院团委每班安排6至8名院内志愿者，同时接收并安排多名院外大学生、高中生志愿者，直接为患者服务，舒缓运行压力。财务信息部增派收费人员、增开收费窗，保卫科、武装部抽调特勤、保安支援维护就医秩序，各部门全力以赴应对就诊高峰期，确保高峰期每一位前来就诊的患者都能看上病。

为确保就诊患者安全，医院院感防控工作人员对人群密集的重点诊疗区域开展持续常态化疫情防控督导，严格落实感染预防控制管理制度和工作要求，抓好重点部门、重点科室、重点环节的院感管理，保证进入医院的所有人员均测量体温、正确佩戴口罩，保持安全距离，严防院内交叉感染。

门诊各诊室是当下最繁忙的科室，这些科室的所有诊室全部开启，病区抽调来了医生和护士帮忙，医护人员早来晚走、中午不休，耐心、仔细地为每位前来就医的患者看病检查。

医院各核酸检测点同时也迎来高峰，医务人员也是加班加点、保质保量地完成核酸检测任务，部分检测点更是“火力全开”，24小时提供核酸采集服务，全力应对春节核酸检测高峰。护理部抽调人员维持现场秩序，加强参检人员个人防护，正确戴口罩，保持距离。针对节后雨雪降温天气较频繁的情况，叮嘱市民在进行核酸检测的同时，还要做好自身的防寒保暖工作。

节后一周，州人民医院核酸检测标本量达到新高，是平时的 2倍以上；累计采集核酸样本超过1.8万人/次；累计采集核酸样本1.8万余管。门诊办负责人蒋勇告诉记者，为加快出具核酸采集报告速度，除急诊和发热门诊以外，建议市民入院做核酸检测尽量避开高峰时段，减少现场聚集，确保急诊和发热门诊能快速出结果，市民还可通过扫描微信二维码，进一步简化采样流程。

据粗略统计，节后门诊患者就诊峰值达到6606余人/次，比去年同期增长21.6％。虽然受疫情影响，但今年门诊就诊量大幅增加，排队缴费井然有序。

自医院启动微信和支付宝移动支付平台以来，患者可以用微信和支付宝在手机上一键完成轻松挂号、门诊缴费和住院缴费，甚至还可以在手机上实现查询费用明细、药品清单、检查检验报告单等功能，大大减轻了患者往返就医、排队挂号、排队缴费的苦恼，让患者真正体验到智慧医院带来的便利。

针对节后就诊高峰，州人民医院提醒广大患者，为了减少患者就诊等待时间，减少就诊高峰期压力，患者可通过手机关注医院微信公众号，在家即可录入自己与家人的就医身份资料，然后便可在手机上一目了然地查看医院所有优质医疗资源，并可提前一周预约专家医生的号源，进行分时段挂号，错峰就诊，告别拥挤排队。

新的一年，州人民医院全体医护人员将以更加精湛的技术、认真的工作态度，为每一位来院就诊的患者送去优质、快捷的医疗服务。