红网时刻湘西2月25日讯（通讯员 丁丹 张红军 李颖）坚守初心担使命，服务群众“警”记心。湘西公安从维护群众利益出发向人民满意而行，真心实意为人民群众做好每件小事，用热情暖心的服务，积极为群众办实事、解难事、做好事，奏响一曲曲平安乐章。

守护百姓“钱袋子”

2022年2月22日，从外地务工赶回吉首的张某手持一面印有“人民的好警察 百姓的守护神”的锦旗送到吉首市公安局乾州派出所，感谢乾州派出所帮他追回被骗的10万元血汗钱。

2021年5月20日，受害人张某焦急万分到乾州派出所报警称被人诈骗10万元。据了解，2021年5月19日，张某接到一微信名叫张某某的好友申请，张某一看与某领导同名便欣然通过，在交流过程中，张某对该人领导身份深信不疑。次日，“张某某”称上级领导有一笔钱款需要以私人名义转账，让张某提供一个账号，先把钱转到张某银行卡再帮忙转账，并发了一张转账10万元钱款到张某账户上的图片，称需24小时后到账，但上级领导又急需用钱，要求张某先垫付10万元将钱转到曾某的银行账户。按照“领导”指示，张某将10万元转进了曾某的账户。转账完成后张某始终未收到“领导”转账的10万元，便起了疑心，辗转联系上该领导后才发现自己被骗。接到报警后，办案民警第一时间冻结了涉案犯罪嫌疑人的银行账户及涉案款项并通过相关程序为受害人张某追回款项。2021年6月，民警按照程序将追回的10万元退还给了张某。

救助群众“保民安”

喝酒莫贪杯！吉首公安救助一名醉酒男子。2022年2月22日11时许，吉首市公安局峒河派出所接到群众报警：称有一名男子躺在交通学校门口的雪地上，意识不清，具体情况不明。当时天空正下着大雪，地上有很多融化的雪水，气温低很寒冷，情况非常恶劣。吉首市公安局峒河派出所当天值班的两名党员民警认识到情况的严重性，迅速出警至现场。因不清楚男子的具体情况，民警只能向周边群众寻找废弃纸箱铺垫在该男子身上，用雨伞为其遮挡雨雪。当时天气寒冷，为了不发生意外，民警立即联系医护人员前往参与救助。

暖心护送“不迷路”

“来，老人家，上来我背您回去……”近日，龙山县公安局民安派出所成功救助一名迷路老人，因老人腿脚行动不便，值班辅警将其背回家中，得到了家属的称赞认可。

2月12日晚21时许，一群众到民安派出所值班室报警称，一老人迷路。接到报警后，值班人员根据老年证对老人的身份信息进行调查，通过查询，老人系兴隆街道辖区居民，家住洛塔某安置小区。获取该信息后，值班人员开车将其送回家，到达小区门口后，老人表示自己就住在这里，担心老人的腿脚不便，值班人员将其背下车直到把老人安全背回家中。

“及时救助”解民忧

2月21日9时30分，古丈县公安局巡特警大队接到报警称自家老人患病需进院救治，但是家住八楼楼梯房，家里劳动力有限无法将老人送上救护车。巡特警立即赶到现场，几人合力将老人抬下楼，由于楼道过窄，老人躺在担架上，巡特警小心翼翼一步一步地往后退，防止老人二次受伤。八楼、七楼、六楼…就这样巡特警将老人送上救护车，汗水随着队员的额头往下滴，老人儿子握着巡特警队员的手连声道谢。

“失而复得”暖民心

2月20日，泸溪县公安局白沙派出所民警利用监控视频帮助群众找回丢失的钱包。当日上午8时许，梁女士急匆匆地来到派出所报警称，自己不慎将随身携带的钱包弄丢了，内有各种证件、银行卡和若干现金，非常着急，希望得到民警帮助。值班民警耐心询问梁女士行走路线、时间、地点等细节，根据其提供的信息，调取了其行走路段的所有监控，经过一个多小时视频查看，最终将钱包找回归还失主。