红网时刻湘西3月15日讯（通讯员 邹群）“手机上就能缴费、办理用电业务、查询每天的用电量，真是太方便了。”3月15日，国网泸溪县供电公司开展以“安全消费、和谐消费”为主题的“3.15”公益宣传活动，与广大电力客户交流、沟通互动，切实解决客户最关注、最迫切、最现实的用电问题。

当天上午8点30，设在县电信公司外的电力服务宣传点前人头攒动，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传资料、现场咨询等方式向过往的群众讲解电力法律法规、安全节约用电、电能替代新知识、微信公众号使用等内容，倡导电能替代能源消费理念，指导客户安全用电、有序用电、节能用电和环保用电。同时，工作人员结合群众关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、缴费渠道等问题与群众进行面对面沟通，现场为客户答疑解惑，帮助客户了解网上国网APP的使用方法，以及购电交费、业务咨询、故障报修等模块功能，使客户实实在在体验网上国网APP查电费、电量、余额、用电节能小知识等信息的便捷之处。

当天共发放安全用电小常识、家庭节能用电小常识等各类宣传资料800余份，接受群众咨询100余次，通过与客户“面对面”交流，近距离聆听客户声音，真正了解客户需求，拉近与客户之间的距离。