红网时刻湘西3月15日讯（记者 张鋆 通讯员 黄福朝）3月15日上午，国网湘西乾州供电支公司开展“心系用电客户，共创美好生活”3.15消费者权益日咨询宣传活动，推广“网上国网”App，传递安全用电相关知识，为广大市民提供更优质的电力服务体验。

活动现场。

活动现场，国网乾州供电支公司在吉首市商业城设置展台，面对面与广大电力客户交流、沟通互动。并发放活动资料，内容包括网上国网、智能电表、电动汽车、综合能源、用电故障、用电安全、安全用电宣传等专业知识。并热情对市民提出问题进行现场答疑解惑，切实解决客户最关注、最迫切、最现实的用电问题。

教市民如何看懂电表。

“现在你可以通过下载‘网上国网’App，实现实时电费缴纳、账单查询、故障报修，也可以通过它为您的电动汽车找桩充电，”活动现场，工作人员手把手教市民下载“网上国网”App。并为市民介绍如何使用电表，如何正确看电表，读懂电表作了指示示范。

为市民答疑解惑。

“网上国网”App是国家电网公司全力打造的统一线上服务平台。2019年，国家电网公司以客户需求为导向，整合原掌上电力、电e宝、e充电、e约车、光伏云网、国网商城、95598网站等互联网产品，全新推出“网上国网”App，面对不同客户群体推出住宅、店铺、企事业、电动车、新能源5个专属频道，实现交费、办电、电动车、用能服务等业务“一网通办”，为客户提供更加便捷、智能、贴心的用能体验，满足客户一站式多元化用能服务需求。

本次活动共设置4块展板，发放上千份宣传手册，吸引大量市民参与。此次活动的举办，增进了广大用电客户对电力知识的了解，更拉近了与客户之间的距离，提高了用户满意度。