红网时刻湘西3月16日讯（通讯员 田娟 文嘉）春风化雨润民心，架起警民“连心桥”。泸溪县公安局紧紧围绕群众“所急、所需、所盼”，积极探索上门宣传、服务群众、矛盾化解等贴近民生的基层警务工作新模式，把便民警务送到群众家门口，着力打通服务群众“最后一公里”。

把安全知识送到群众家门口

“老伯，您这些木柴放在灶台前不安全，我们帮您搬到安全的地方，记得用多少拿多少啊。”2月27日，浦市派出所驻黄家桥村辅警李毓强与符老伯热情交流着。春节前后，村辅警、村干部挨家挨户宣传安全知识，在黄家桥村敲开了全村300多户百姓的家门，摸排整改安全隐患7处。

“老弟，这个国家反诈APP你一定要装一个咧！”1月26日，白沙派出所桥东社区民警符玉山带队在村民家中宣传反诈防骗知识。仅仅年前十几天，辖区便有300余人通过他们的宣传下载了国家反诈APP。

泸溪公安常态化推进“百万警进千万家”活动，并在此基础上不断创新工作模式。针对交通安全，积极汇报工作思路及预期效果，得到县委、县政府高度重视，出台“三个机制”“五个一”措施，其中做实了每月一次基础摸排、宣传劝导行动，村干部、村辅警负责对本村涉及“人、车、路”详实情况每月开展基础摸排，每两月一次对驾驶人进行入户宣传告知，据统计，目前全县共签订安全承诺书12000余份，隐患整改告知书2433份。

针对消防安全，聚焦重大节点开展专项行动，春节期间各派出所联合消防、村（社区）开展“敲门行动”，发放知识读本与安全告知书，把消防安全送进了千家万户。

针对电信诈骗防范，专门购买了APP推广应用系统，对党政机关、行业部门等105家单位进行专题培训，进单位、进村寨、进企业、进学校推广国家反诈APP，仅春节前后两轮宣传注册2万余人。并由泸溪公安积极倡导，形成了“党政主管、综治主导、行业主责、公安主打、社会各界共同参与”的浓厚氛围。

把窗口服务前移到群众家门口

春节期间，一幅又一幅温馨的画面出现在泸溪县各乡镇的村寨小巷、田间地头、群众家门口……二代居民身份证指纹核验补采工作事关群众切身利益，考虑到老弱病残及农忙群众出门不便，泸溪公安在人境大厅及每个派出所设立定点窗口采集的同时，掀起了集中上门采集的新高潮。

全力推进免费指纹补采工作。利用春节务工人员返乡有利契机，召开专题会议，制定春节会战工作方案，采取局领导包片、警种对口支援派出所工作机制，实行一天一通报、三天一讲评，做到精准摸排到位，精确补采到位，督导问责到位，将指纹补采普及到每村每寨每户。春节前后，泸溪公安争分夺秒进村入户，共采集指纹1.3万余人。

全力推进上门办证服务。秉承让群众少跑路的原则，在全州率先完成全县所有乡镇派出所身份证受理点的建设与使用。针对老弱病残等行动不便群众，通过主动摸排人员名单、公布电话接受预约等方式，开通上门办证服务，着力为群众排忧解难，据统计，2021年共为300余人开展了上门服务。

把矛盾纠纷化解在群众家门口

2月17日，兴隆场派出所驻上广村辅警杨荣峰通过走访了解到上广村两村民因卖辣椒问题引发矛盾纠纷，及时登记上报并协调开展矛盾化解，将一起隐患消除在萌芽状态。

泸溪公安以创建枫桥式公安派出所为契机，在防范化解社会矛盾机制建设上下功夫。完善“一村一辅警”工作机制，每月由村警排查矛盾纠纷，建立台账上报派出所，落实专人专责开展调解。通过常态走访，第一时间摸排化解邻里小矛盾，做到矛盾纠纷不出村；对具有积怨性的群众纠纷，派出所牵头，充分发挥村（居）两委和网格员的协调作用，紧抓诱因，稳妥处置，做到矛盾纠纷不出镇；对历史遗留的土地、债务等纠纷，告知法律规定和程序，为群众释疑解难，引导通过司法调解等方式依法解决问题，力争矛盾不上交。据统计，2021年度，泸溪公安基层矛盾纠纷化解率达到95％以上。

在此基础上，白沙派出所积极完善警调衔接、综治联动、村居互补的矛盾纠纷化解机制，有效减轻了压力，化解了一批积压多年的纠纷案件，该所获评全省首批枫桥式公安派出所。浦市派出所建立了民警联村驻点制度、农村“五老人员”调解机制，探索出由公安唱“独角戏”，向人民调解、司法调解、行政调解“大合唱”联动模式转变的新路子。

竭诚服务民生，泸溪公安永远在路上。