红网时刻湘西3月24日讯（通讯员 汤梦）为深化“放管服”优化营商环境，切实降低企业用水成本，提高企业效益，增强企业市场竞争力，促进全州经济高质量发展，2021年以来，全州供水企业根据当地实际情况，多措并举，切实提高用户的获得感和满意度。

新标准服务更优化

2021年，全州8县市、高新区均已在本级政务服务中心已设立供水服务窗口；用水接入报装环节压缩至3个，用水进窗口申请材料压缩至4件，进窗报装时间不超过10个工作日。为进一步优化用水报装标准，统一流程、要件、时限等要素，2022年新政策要求将原用水户报装流程全部改为公司内部流转，实现用水户报装“零流程”；将用水报装流程压缩为2个环节，用水进窗申请材料压缩至2件，办理时限压缩至5个工作日内（不含外线工程审批时间），无外线工程的用水报装压缩至1个工作日内。

各县市供水企业转变思想，变被动为主动，积极开展服务。供水报装已全部进入政务服务大厅，进一步梳理完善企业线上办理环节，提升服务水平和办事效率。

吉首市推行“0225”供水报装模式，即0流程、2份资料、2个环节、5个工作日。泸溪县派出两名工作人员入驻县政务中心受理用水报装等业务，业务办理按省州县同期颁发的优化营商环境各项政策要求实施。古丈县供水报装业务实现“零流程”：即受理——挂表开栓；受理时用户只需提供基本信息，“零材料、零费用”，受理后所有流程实行“帮代办”进行内部流转直至挂表开栓。花垣县积极推行“三零服务”，即零跑腿、零资料、零审批；用水报装实行“520服务”，即5个工作日（不含外线审批时间），2个环节，0项材料。保靖县对招商引资项目、中小微民营工业或商贸企业用户提供“三零服务”，即零跑腿、零资料、零费用。龙山县用水报装环节压缩至2个环节、申请材料压缩至2件、报装时间压缩至3个工作日，针对无外线工程的小口径项目（微小工程）用水报装压缩至1个工作日内。

新政策优惠更明显

为切实降低企业群众用水成本，供水企业克服困难，为企业群众减免费用。吉首市严格规范费用收取，对私宅用户首块计量装置实行“零费用”。凤凰县针对重点项目和房建企业，采取主动降费措施，在双方核定的工程预算基础上下浮10%。花垣县对用水企业水费按照优惠10%的标准进行结算。保靖县对县高新工业园、钟灵山工业园等部分短期内出现资金困难的入园企业，提供“先通水，后结算”的供水服务，确保企业按时开工。

严格执行微小企业以及其他市场主体水费优惠10%的优惠政策。永顺县首次获得用水安装工程，不收任何费用；按规划红线外接入工程部分，不收任何费用；水表到期更换、轮换水表不收取任何费用（水表人为损坏按相关文件收取）；管道维修、表前维修不收取任何费用。龙山县取消DN15水表报装费用及红线外的管网维修费用。等等。据不完全统计，全州2021年办理用水报装的企业群众共享受优惠达256.41万元。

2022年，全州供水企业将持续优化营商环境，为全州经济社会高质量发展贡献应有力量。