红网时刻新闻8月25日讯（团结报全媒体记者 李再兴）今天，湘西州委书记虢正贵到州信访局调研信访工作，并现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真落实《信访工作条例》，按照“三到位一处理”原则，用心用力把信访积案化解好，真心实意把群众合法权益维护好，推动信访工作提质增效，为党的二十大胜利召开营造平安和谐稳定的社会环境。

州领导向邦伟、梁君、周燕飞参加调研和接访。

虢正贵接待来访群众。

“信访工作是送上门来的群众工作，所有干部都要动起来，认真办好每一件信访件。”在州信访局的信访接待室，虢正贵听取了全州信访工作汇报，详细了解领导坐班接访、信访问题化解等情况，并现场接待来访群众。接访中，虢正贵与信访群众促膝交流，关切询问他们的生产生活情况，特别是医疗保障、子女上学就业等情况。他耐心倾听来访群众反映的问题和诉求，现场研究解决办法，要求有关部门依法依规妥善解决，尽最大努力让群众心安满意。

虢正贵主持召开信访工作座谈会。本组图片由团结报全媒体记者 刘炜 摄

调研期间，虢正贵强调，信访关乎民生、关乎社会和谐稳定。要提高政治站位，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，将心比心、以心换心，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，带着责任、带着感情把信访工作做细做实做到位，始终做到心中有党、心中有民、心中有情、心中有责。要把具体工作做实，弄清楚信访事项原委，弄清楚信访政策法规，找准矛盾问题症结，善于分析、提前预警、主动介入，抓早抓小抓苗头，把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽状态，真正做到心中有数、心中有法、心中有招、心中有底。要坚持从严要求，落实好领导干部包案、值班接访制度，下沉一线听民意，主动上门解民困，积极关注群众期盼，及时回应群众关切，真正以“包案”化“积案”，打开群众心结，以优良作风、实干实绩赢得民心。