红网时刻新闻记者 张艺凡 通讯员 秦冬梅 湘西报道

2月24日，马年新年的第一个工作日，湘西州公安局交通管理支队车管所大院里停满了办理业务的车辆。大厅里，等待叫号的市民安静地坐在椅子上。在工作人员引导下，整个现场忙碌而有序。

上午9点不到，车管所的大院里已经排起了长队。刚提新车的市民李先生排在队伍中段，他说去年年底买了辆国产SUV，特意等到新年第一个工作日来上牌，想“讨个好彩头”。

这些车辆大多是刚上市不久的新能源车型，以家用轿车为主。“今天一早我们就来了，没想到前面已经有十几辆车了。”一位正在等候的市民告诉记者，他本以为新年第一个工作日人会少些，结果还是有不少人和他一样选择当天来办理业务。

为了应对业务高峰，让群众能够“少跑快办”、来时开心、走时舒心，车管所坚持“以人为本、高效便捷”的服务理念，提前做好预案、周密安排，组织足够多的警力维持场内场外车辆秩序，增加窗口工作人员，大厅窗口全部开放，检验大厅“值日警官”、导办人员现场引导群众取号、告知预审材料、指导网上申请号码，减少群众办事等候时间。

车管所树立“以人民为中心，让人民更满意”的工作理念，从群众急难愁盼的事情做起，从群众不满意的事情改起，优化办事流程、提供工作效能，全力服务湘西州经济社会发展，让交通出行更安全、更顺畅。