红网时刻新闻6月28日讯（通讯员 洪丽萍）6月28日上午，吉首市政务服务中心车辆管理所业务办理大厅内排起了长队，“热闹”非凡。面对如此情况，市政务服务中心工作人员立刻与车辆管理所对接，了解到目前正值公租房申报审核时期，申请人需要出具车辆证明、工商证明、无房证明等，但车管系统每日对于车辆信息有查询上限的管制，每天只能查询有无车辆情况仅70次，导致市民一大早就到大厅排队等候。

为了减少排队时间，缓解大厅拥挤，提高办理效率，政务服务中心、车管所、住保中心工作人员经过沟通，采取由住保中心工作人员先集中收集资料，车管所审核打印好证明后，市民再自行领取的办法进行办理，第一时间把人员分散，缓解了市民排队等待的焦躁情绪。办理同时，政务服务中心和车管所工作人员积极维持现场秩序，耐心解释限查政策，提供免费饮用水，得到了市民的理解和配合。

经过多方努力，不多时大厅秩序得到恢复，市民很快办理了车辆证明，市民们对市政务服务中心的主动作为表示赞赏。