红网时刻新闻7月26日讯（通讯员 吴明瑶 曹书俐）为进一步提高游客游览体验度、满意度，全面规范旅游企业经营行为和旅游从业人员服务行为，全力营造良好的文化旅游环境，7月25日，古丈县文化旅游广电局在夯吾戎寨组织开展文旅讲解员培训。150余名讲解员参加。
此次培训，由县文旅广电局党组成员、副局长吴明瑶授课，课程分别从准备工作、导游讲解和送别服务三个环节作“旅游景区导游（讲解员）服务程序和服务质量”专题讲解，通过讲授理论知识、分析经典案例、提问交流互动等方式，激发学员的积极性、参与性和主动性。针对景区安全生产工作的重要性，特邀请湖南全民消防知识宣传中心教员进行景区消防安全知识讲座，现场教授消防安全“四懂四会”，明确“预防为主，防消结合”的消防宗旨。
此次培训活动，有效推动了“神秘湘西、茶乡古丈”良好形象的宣传，丰富讲解员文化知识，促进讲解员提高服务意识和服务水平。
来源：红网
作者：吴明瑶 曹书俐
编辑：李艳华
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