红网时刻新闻4月17日讯（团结报全媒体记者 彭蕾）4月16日，湘西州委副书记、州长陈华到凤凰县调研文旅产业和服务保障工作并走访信访群众。

州政府秘书长张奇华参加调研。

在沱江镇政府，陈华走访了信访群众，详细询问了解信访事项办理情况及后续问题处理结果。得知群众对事项办理表示满意时，陈华指出，群众利益无小事，各相关部门要坚持“三到位一处理”原则，带着感情和责任做好信访工作，真心实意为群众排忧解难，进一步提升群众的获得感和满意度。要及时回应群众诉求，健全“回头看”机制，严格落实信访回访制度，使群众的合理诉求解决到位。要从群众的实际情况出发，从群众反映的问题入手，倾听群众呼声，积极回应事关群众利益的热点、难点问题，确保信访事项件件有着落、事事有回音。

陈华到凤凰中华大熊猫苑调研。

四月春光明媚，随着天气好转，凤凰县旅游市场迅速升温，位于廖家桥镇大坪村的凤凰中华大熊猫苑游客络绎不绝。陈华一行现场查看了中华大熊猫苑各个圈舍、景区整体环境，了解景区值班值守、游客接待、景区管理、服务保障、规划发展等情况。她叮嘱相关负责人，要做实做细旅游接待工作，提升管理和服务水平，加强熊猫苑景点品牌建设，让广大游客“乘兴而来，满意而归”。要优化业态配置，丰富消费项目，优化定价方案，提升游客参与度和获得感，集聚更多人气，取得更好效益。要围绕景区特色，做好文旅活动策划，强化宣传引导，释放积极信号，有效拓客引流，吸引更多游客感受凤凰风光。要守住、守稳安全防线，加强值班值守，切实提高工作人员安全意识，加强景区安全防护设施维护，扎实做好安全管理运营工作，确保五一假期旅游市场秩序安全稳定。