红网时刻新闻4月12日讯（通讯员 赵杨 李仕季）4月11日上午，湘西州副州长马碧到州行政审批服务局、州政务服务中心调研放管服改革、便民服务工作。州政府副秘书长伍程灿参加调研。

马碧一行先后查看了州政务服务大厅的功能分区、窗口设置、便民服务、24小时自助服务等情况，在医保、市场监管、公安出入境等窗口，与工作人员深入交流，详细了解事权入驻、办事流程、平台建设等情况，并亲切询问现场群众对政务服务的满意度。随后，在座谈会上听取了州行政审批服务局有关工作汇报。

马碧指出，放管服改革是行政审批制度改革的关键，便民服务工作是政府联系服务企业、群众的窗口、桥梁、阵地。近年来，湘西州放管服改革、便民服务工作成色足、特色显、底色亮，取得的成效值得充分肯定。他强调，要深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持以人民为中心的发展思想，大兴调查研究之风，不断深化放管服改革，全面打好优化发展环境持久仗。要坚持系统观念，坚持横向到边、纵向到底，统筹好、协调好、服务好州直各部门和州、县、乡、村四级便民服务体系建设，更好实现“一网通办”“一网办好”。要坚持战略理念，紧盯上级要求和群众期盼，抓好“湘易办”“一件事一次办”“帮代办”等重点、关键，着力打通堵点疼点难点，确保群众办事不白跑、不扑空，就地办、有人帮。要坚持创优信念，以政治建设为统领，深入开展“三年活动”，真抓实干、揭榜竞优，提升干部能力，改进工作作风，守牢廉政底线，为湘西经济高质量发展提供优质政务服务。