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湘西高新区推进“湘易办”落户 激发优化营商环境内生动力

红网时刻新闻4月27日讯(通讯员 赵军玲 吴晓俊 杜化宇)“湘易办”是湖南省新推出的优化营商环境超级服务端平台,是驱动我省数字政府建设的重要新引擎,更是打造深化“放管服”改革、优化营商环境的一张亮丽名片。年初开始,湘西高新区根据州政务服务局要求,多形式、广渠道开展宣传培训,大范围、深层次引导企业及群众注册,积极推动“湘易办”手机超级服务端的全面推广应用,为打好打赢“放管服”改革、优化营商环境攻坚战提供强力保障。

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“帮代办”专员到企业推广“湘易办”。

强化组织部署,明细组织分工。构建上下互联、横向协同工作机制。由湘西高新区优化办总领工作部署,行政审批办牵头实施,其他各部门予以配合,以“一专班一制度一方案”为纲领,组建一支“专业专班”人才队伍,实现困难问题专人专抓,集中力量攻难关,建立《“湘易办”注册登记信息台账》管理制度,实现数据汇总,事后留痕可查,制定《落实“湘易办”超级服务端应用推广工作方案》,明确工作任务,落实责任划分,工作流程有“规”可循,有“规”可依;同时将每周、每月的台账登记信息进行汇总上报,实时掌握工作进度情况,方便后续工作调度,并将台账信息纳入专班人员的绩效考核,督促工作效率,激励工作热情,确保“湘易办”推广工作在园区稳步有序开展的高效性。

加强宣传力度,拓展宣传渠道。采用线上线下两种模式,扩大宣传受众,提高宣传效率。线上宣传主要在湘西高新区政务服务旗舰店首页上发布“湘易办”超级服务端宣传内容和下载二维码,并利用网络渠道“万物互联,信息共享”的快捷便利,组织专班人员在“微信工作群”、“朋友圈”及“新浪微博”等平台实时推送“湘易办”超级服务端下载链接和服务宣传内容;线下宣传主要由专人制定“湘易办”下载注册流程宣传海报及宣传册,结合我区行政区位优势,在政务服务大厅门口摆放宣传海报,再在办事窗口放置一份宣传册,安排专人向来办企业及群众进行主动宣传,并引导其下载注册“湘易办”手机APP服务端;同时借该区举办的“银企交流会”“政企说明会”等相关优化营商会议平台,以发放“企业大礼包”的形式向企业推送“湘易办”注册流程宣传册,积极争取企业进行下载注册。

强化业务培训,提升业务水平。以“高质”服务促“高产”,“高效”服务赢“口碑”。要求“湘易办”推广专班人员从自身做起,率先完成“湘易办”手机APP注册,确保人人能上手,个个会操作,提升“湘易办”推广专班人员的业务能力水平;同时常态化开展业务培训会,组织人员交流学习,专门就“湘易办”注册及推广应用进行培训宣讲,增强专班人员对“湘易办”超级服务端的理解,变“被动”服务为“主动”服务,增进来办企业的认同感、获得感。截至目前,该区已组织专班人员实操演练培训2次,全员“湘易办”推广培训会3次。

下步,湘西高新区将继续结合自身实际,加强工作经验总结,创新工作方法,确保“湘易办”超级移动端推广应用工作高效、高质完成,为来区办企业人员及群众解决“急难愁盼”等问题提供新渠道,实现“群众少跑路,数据多跑腿”等便民服务再升级,为全州“放管服”改革优化营商环境工作增光添彩。

来源:红网

作者:赵军玲 吴晓俊 杜化宇

编辑:李艳华

本文为湘西站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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