红网时刻新闻5月19日讯（通讯员 李康花）“杨大哥，最近身体情况怎么样，要记得按时吃药，按时复诊，来之前可以提前电话预约。”“潘医生、冷护士谢谢你们，接到你们电话我心里感觉好温暖，我们不是亲人，你们对我胜似亲人。”这一幕是5月17日湘西州人民医院感染科医护小组潘杰、冷媛对近期出院的杨某进行随访的对话，也是该科推行六个“医护一体化”模式的其中一个重要环节。

所谓六个“医护一体化”模式是指医护在门诊、交班查房、治疗、宣教、康复、出院后延续管理六个方面建立紧密型护理医联体，实现优势互补、合作共赢。诊疗过程中，该科医生和护士形成相对固定的诊疗团队，以医护小组的形式为患者提供治疗、护理、康复一体化的责任制整体医疗护理服务。

这种工作模式打破了原有的医患、护患两条平行线的轨道，重建医、护、患三位一体的崭新局面，护士与医生面对面，直接参与患者诊疗计划的制定，共同讨论护理方案，医护共同查房、病例讨论及患者随访。包括每次来医院复诊前，医护小组同时提前电话预约服务；院中医护一体化查房、疑难病例讨论，为患者提供规范、个性化治疗；每周三组织医护小组座谈，医护工作各有侧重无缝隙进行健康宣教；院后医护小组同时随访，延伸医疗服务，提高患者依从性。

15日出院的宋某捧一面写着“医德高尚暖人心、医术精湛传四方”的锦旗送到感染科主任瞿章书手中。家住永顺的宋某是一位重症肺炎、脓毒血症合并呼吸衰竭的患者，入院后感染科施行六个“医护一体化”模式急病人之所急、想病人之所想，医护小组以最快的速度完成相关检查、制定科学合理的治疗方案，同步进行心理疏导、缓解焦虑，经过抗病毒、抗感染、高流量辅助通气等对症支持治疗后，宋某病情明显好转。

“该模式也是我们科室探索推进卓越服务建设的一项重要举措，将医患关系转变为朋友关系，以高度的责任心和专业的医疗技术为患者解除病痛，用卓越的医疗服务赢得患者信任与肯定。”感染科主任瞿章书表示，通过六个“医护一体化”模式让医、护、患关系更紧密、更融洽，减少患者住院期间的盲目感，医生、护士、患者及家属相互配合，有利于促进患者康复，提升患者就医体验感和满意度。