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国网泸溪县供电公司:“3.15”我们在行动
2021-03-15 19:37:21 字号:

 国网泸溪县供电公司:“3.15”我们在行动

红网时刻湘西3月15日讯(通讯员 苏斌)3月15日,国网泸溪县供电公司开展以“你用电 我用心”为主题的“3.15”公益宣传周活动,通过形式多样的“电力开放日”“经理接待日”“雷锋共产党员服务队”等方式,与广大电力客户交流沟通互动,大力营造电力服务满意的消费环境。

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当天上午8点30分,设在县电信局的电力服务宣传点,工作人员通过设置宣传展板、发放宣传资料、现场咨询等方式向过往的群众讲解电力法律法规、安全节约用电、推广网上国网APP及电费自动代扣业务、宣传电能替代及节能推广,倡导电能替代能源消费理念;开展“预存电费送礼品”活动,现场为客户解疑;指导客户安全用电、有序用电、节能用电和环保用电。同时,工作人员结合群众关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、缴费渠道等问题与群众进行面对面沟通。

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活动当天,客户服务班班长黄明红带领党员服务队深入居民小区、企业、政府等,主动上门向客户宣传推介公司“网上国网APP”手机客户端,帮助客户了解使用方法,以及购电交费、业务咨询等模块功能,引导客户完成用电户号绑定,使客户实实在在体验到用手机查电费、电量、用电知识等信息的便捷之处。

当天共发放网上国网操作资料、安全用电小常识、客户用电故障报修指南等各类宣传资料 1000余份,推广网上国网注册绑定100余户,开通电费自动代扣业务50余户,接受群众咨询200余次,受到群众一致好评。

来源:红网

作者:苏斌

编辑:李艳华

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