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湘西州供水企业持续优化营商环境 把供水服务向纵深推进
2022-03-24 18:37:31 字号:

湘西州供水企业持续优化营商环境 把供水服务向纵深推进

红网时刻湘西3月24日讯(通讯员 汤梦)为深化“放管服”优化营商环境,切实降低企业用水成本,提高企业效益,增强企业市场竞争力,促进全州经济高质量发展,2021年以来,全州供水企业根据当地实际情况,多措并举,切实提高用户的获得感和满意度。

新标准服务更优化

2021年,全州8县市、高新区均已在本级政务服务中心已设立供水服务窗口;用水接入报装环节压缩至3个,用水进窗口申请材料压缩至4件,进窗报装时间不超过10个工作日。为进一步优化用水报装标准,统一流程、要件、时限等要素,2022年新政策要求将原用水户报装流程全部改为公司内部流转,实现用水户报装“零流程”;将用水报装流程压缩为2个环节,用水进窗申请材料压缩至2件,办理时限压缩至5个工作日内(不含外线工程审批时间),无外线工程的用水报装压缩至1个工作日内。

各县市供水企业转变思想,变被动为主动,积极开展服务。供水报装已全部进入政务服务大厅,进一步梳理完善企业线上办理环节,提升服务水平和办事效率。

吉首市推行“0225”供水报装模式,即0流程、2份资料、2个环节、5个工作日。泸溪县派出两名工作人员入驻县政务中心受理用水报装等业务,业务办理按省州县同期颁发的优化营商环境各项政策要求实施。古丈县供水报装业务实现“零流程”:即受理——挂表开栓;受理时用户只需提供基本信息,“零材料、零费用”,受理后所有流程实行“帮代办”进行内部流转直至挂表开栓。花垣县积极推行“三零服务”,即零跑腿、零资料、零审批;用水报装实行“520服务”,即5个工作日(不含外线审批时间),2个环节,0项材料。保靖县对招商引资项目、中小微民营工业或商贸企业用户提供“三零服务”,即零跑腿、零资料、零费用。龙山县用水报装环节压缩至2个环节、申请材料压缩至2件、报装时间压缩至3个工作日,针对无外线工程的小口径项目(微小工程)用水报装压缩至1个工作日内。

新政策优惠更明显

为切实降低企业群众用水成本,供水企业克服困难,为企业群众减免费用。吉首市严格规范费用收取,对私宅用户首块计量装置实行“零费用”。凤凰县针对重点项目和房建企业,采取主动降费措施,在双方核定的工程预算基础上下浮10%。花垣县对用水企业水费按照优惠10%的标准进行结算。保靖县对县高新工业园、钟灵山工业园等部分短期内出现资金困难的入园企业,提供“先通水,后结算”的供水服务,确保企业按时开工。

严格执行微小企业以及其他市场主体水费优惠10%的优惠政策。永顺县首次获得用水安装工程,不收任何费用;按规划红线外接入工程部分,不收任何费用;水表到期更换、轮换水表不收取任何费用(水表人为损坏按相关文件收取);管道维修、表前维修不收取任何费用。龙山县取消DN15水表报装费用及红线外的管网维修费用。等等。据不完全统计,全州2021年办理用水报装的企业群众共享受优惠达256.41万元。

2022年,全州供水企业将持续优化营商环境,为全州经济社会高质量发展贡献应有力量。

来源:​红网

作者:汤梦

编辑:张艺凡

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