“普及金融知识 守住‘钱袋子’”。中国邮政储蓄银行湘西州分行向广大金融消费者介绍金融知识并温馨提示广大金融消费者：增强风险防范意识和责任意识，保护自身合法权益，维护金融安全。

（一）支付结算知识

支付结算业务是广大金融消费者最常用到的金融业务类型。在日常生活中，除现金结算和银行卡结算外，金融IC卡和新型电子支付工具因其方便快捷越来越受到广大金融消费者的欢迎。中国人民银行营业管理部提示广大金融消费者：关注银行卡和金融IC卡使用方法和注意事项，了解新型电子支付工具的安全使用规范，维护个人资金账户及个人信息安全。

1.手机丢失及时挂失补办手机卡，及时冻结相关联支付账户；

2.不同账户设置不同密码，经常更新密码，避免使用简单密码；

3.养成良好PC机和手机使用习惯，不点不明链接，不随意安装软件，正确识别银行“https：”网站；

4.选择有牌照的支付机构提供的产品和服务；

5.不在公共电脑和免费未知WIFI环境下使用支付工具；

6.不随意扫二维码；

7.重视动态密码安全；

8.注意保管相关支付凭证。

（二）银行卡安全用卡常识

如今盗刷不仅局限在信用卡，已逐渐涵盖了几乎所有银行卡。盗刷的手段有很多种，中国人民银行营业管理部提醒广大金融消费者提高防范意识，养成良好用卡习惯：1.不点不明链接；2.慎连免费WIFI；3.不随意丢弃银行卡刷卡消费或ATM机交易凭条；4.养成保护密码习惯；5.保全个人信息；6. 洞察定制短信风险；7.将银行卡磁条卡更换为芯片卡。

如果持卡人发现有伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易时，建议第一时间与发卡机构取得联系，冻结、挂失卡片，避免再次遭受盗刷损失，同时在发卡机构的指导下留存证据，按照相关规则进行差错争议处理。