红网时刻湘西8月12日讯（通讯员 洪寿泉 杨冉）2020年便民办税春风行动中，湘西税务部门紧扣“战疫情促发展服务全面小康”主题，不断提高办税效率、简化办税环节、帮助企业纾困解难、助力企业复工复产，努力为实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务贡献税收力量。

增配减负，服务再升级

近日，在国家税务总局永顺县税务局办税服务大厅内，操作页面一目了然的新叫号机已投入使用，新购置的5台高拍仪整齐排列在大厅内，大厅后台办税服务综合管理系统中叫号量、等待量、等候时间等随时更新......从等候区到窗口再到后台，办税服务大厅硬件全面升级提档。

“过去仅有一台高拍仪，导致纳税人办理实名认证需要移步到其他窗口。新增5台高拍仪后，节省了纳税人办税时间，在办税厅里也能实现少跑路。”县局办税大厅负责人潘艳丽介绍，第二季度纳税人平均等候时间相比第一季度缩短了约92.1%，第二季度纳税人业务平均办理时长相比第一季度缩短了约14.2%，纳税人办税等候时间进一步缩短。

“目前我们受理的注销业务可以分为即时注销和一般注销，对于符合即时注销条件的纳税人可以直接通过系统校验，省去了业务股室内部流转核验流程，实现即办即走。”湘西经开区税务局纳税服务股副股长杨正中介绍。今年以来，该局聚焦纳税人集中反映的注销难问题，依照相关规定，落实“即时办”“容缺办”“提醒办”等服务措施，不断推进注销流程再优化、再缩减，极大节省了纳税人办税时间，从此注销公司不再难。

线上线下，宣传再入心

疫情以来，湘西州税务局拍摄制作《春风来了，扎西泰》宣传片刷屏朋友圈，积极推广“非接触”式办税服务，便民春风直播间、微信、QQ群，在线解答纳税人、缴费人各项政策咨询。成立税收政策服务小分队，按照“一户一策”要求，为纳税人提供“一对一”税收辅导。围绕重点项目分行业、分税种推出“网格化”精准服务。同时，召开税收优惠政策宣讲座谈会，为共计500户企业输送政策，倾听企业心声，传递复产信心。

吉首市税务局贴身广播听众，在湘西广播电台FM99.1和该台微信公众号同步播出“税收小课堂”特别节目，通过每天6个时间段滚动播放和公众号定期发布，向听众总体梳理个人所得税综合所得汇算清缴注意事项、对听众提出的热点问题进行了逐一解答，并介绍税务部门落实支持疫情防控和企业复工复产的举措，以最接地气的形式为纳税人提供税收解读，宣传支持疫情防控和促进复工复产税费优惠政策。

落细落实，税惠再添力

“疫期税收优惠政策坚决做到应减的减到位、应免的免到位。”这是凤凰县税务局落实国家优惠政策，释放政策红利的工作准则。为落实各项优惠政策助力企业“抗疫”支持企业复工复产，该局通过“一类一策”“一户一策”为纳税人量身定制税收优惠政策清单、落实预约办税、容缺办理、延时服务等制度保障服务质量、配合推动县域门面租赁减租惠千家等，实现了政策宣传广、惠及面宽、服务优的目标。

“税务部门的优惠力度不断加大，今年的感受尤其明显。”东方矿业有限责任公司财务负责人张利沙说道。自疫情发生以来，花垣县税务局税管员对该公司开展“一户一策”服务，线上线下多渠道推送税收优惠政策。近期，该公司在延期缴纳500多万税款的基础上，又获得房土两税减免270余万元，有效缓解了公司现金流压力。

据悉，为确保纳税人应享尽享，花垣县税务局通过入户、电话、微信等方式，及时推送税收优惠政策。截止目前，累计减免税8504.87万元，受理企业延期缴纳税款申请11户，涉及税款1533.24万元，有效缓解企业的资金压力，进一步减轻了企业税负，增强了市场主体活力。